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R4AS: Field Service Management

Steigern Sie ihre Kundenzufriedenheit und senken Sie ihre operativen Kosten

Steigern Sie ihre Kundenzufriedenheit und senken Sie ihre operativen Kosten durch die Optimimierung Ihres Field Service Managements.

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15 September 2020
43:52 min
Agenda

Steigern Sie ihre Kundenzufriedenheit und senken Sie ihre operativen Kosten durch die Optimimierung Ihres Field Service Managements.

Jeden Tag im Plan zu sein, die "First Time Fix Rate" zu verbessern oder die Ressourcenauslastung zu optimieren sind nicht nur ein Wunsch, sondern ein Muss für Dienstleistungsunternehmen. Aber es ist leichter gesagt als getan, und man kann sich leicht verlaufen oder von der täglichen Routine überfordert fühlen, wenn man nicht mit den richtigen Werkzeugen ausgestattet ist.

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  • Grafische Disposition
  • Standortermittlung in Echtzeit
  • Routen- und Zeitoptimierung
  • Mobile Ausführung
  • Ermittlung wichtiger Kennzahlen (KPIs)
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Agenda

  • Branchenherausforderungen am Beispiel der Industrie (Industry challenges)
  • Bessere Performance mit SOA People Ready4 Advanced Scheduling
  • End-to-End live Demo von der Technikereinsatzplanung bis hin zur Rückmeldung über mobile Endgeräte
  • Fragen und Antworten (Q&A)
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Speakers

Daniel Neff

Cloud- und Innovationsmanager

Cloud- und Innovationsmanager und mit mehr als 15 Jahren Erfahrung. Experte für SAP-Cloud-Lösungen, von SAP SuccessFactors über SAP C/4HANA bis SAP S/4HANA Cloud.

Christoph Labedzki

Leitender SAP-Berater für Logistik, Experte für Wartungs- und Servicelösungen

Leitender SAP-Berater für Logistik, Experte für Wartungs- und Servicelösungen mit mehr als 10Ihren Erfahrung. Spezialisiert auf Planung, Terminierung und mobile Anwendungen.

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