Transformation digitale RH : vers de nouveaux modes de communication

Encevo a pris la décision d'implémenter SAP SuccessFactors par rapport à d'autres éditeurs de logiciels, y compris Workday, pour sa solution de gestion des ressources humaines basée sur le cloud, car celle-ci était la plus adaptée aux besoins du groupe en termes de satisfaction des employés et s'intégrait plus facilement dans ses systèmes d'entreprise SAP existants.

Suite à un processus d'appel d'offres rigoureux, SOA People a été choisi comme partenaire pour la mise en œuvre au sein du groupe. SOA People avait une connaissance préalable du paysage informatique du groupe et des compétences et ressources qui correspondaient aux exigences du client. Sa taille a également été un facteur car SOA People était un partenaire européen de premier plan avec une portée internationale, qui avait la capacité à gérer le projet et s'adapter à tout changement imprévu.

A propos

Le groupe Encevo est l'un des principaux fournisseurs d'énergie au Luxembourg, en Allemagne, en France et en Belgique. Le groupe emploie plus de 1 900 salariés, exploite plus de 300 000 points de fourniture d'électricité et de gaz naturel et plus de 10 400 km de lignes électriques et de gaz. Ses trois piliers d’activités sont représentés par l'approvisionnement énergétique et la production d'énergies renouvelables, l'exploitation du réseau et les services liés à l'énergie.

Challenges

Dans le cadre de sa stratégie RH globale, le Groupe Encevo a souhaité favoriser sa stratégie de gestion des talents basée sur 5 piliers : la recherche de talents, la gestion de la performance, la planification de la relève, la gestion de carrière et le développement des employés. Le logiciel RH alors recherché devait accroître l'engagement des employés et favoriser les connexions humaines, créer une culture ou un partage et une connectivité en libre-service.

Jusqu'à présent, les employés demandaient au département RH des copies des documents liés aux RH, soumettaient leurs demandes de formation ou de développement, demandaient des informations sur leurs performances ou objectifs individuels ou recherchaient de manière proactive de nouvelles opportunités ou promotions au sein du Groupe via des processus papier ou divers outils informatiques. Par exemple, les évaluations de performance étaient toujours traitées avec un processus papier lourd sur le plan administratif qui impliquait l'impression de quelques 800 copies et leur envoi en interne aux employés, puis la gestion des documents complétés.

Afin d'identifier les besoins spécifiques des différents domaines RH tels que la formation, le développement, la rémunération et les avantages sociaux, un audit de faisabilité interne a été réalisé. Sur la base de cette analyse, un cahier des charges mondial a été créé et des appels d'offres ont été soumis.

Bénéfices

  • Encevo a numérisé ses RH avec SAP SuccessFactors pour obtenir une expérience utilisateur moderne et améliorer ses processus RH
  • SAP SuccessFactors standardise ses procédures RH et fournit aux employés une structure claire sur la façon de mener à bien les activités RH, telles que la formation et le développement
  • Les processus papier ont été réduits, avec une augmentation de l'efficacité administrative
  • L’ information RH à travers le Groupe est transparente

« Notre mise en œuvre de SAP SuccessFactors nous a donné l'occasion de développer davantage notre modèle axé sur les services RH, offrant une valeur commerciale à nos employés et à notre direction »

Paul Braquet, HR Business Partner d’Encevo Group

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