SAP ServiceDesk Officer

SOA People is een internationale consultancy organisatie. Door gebruik te maken van SAP helpen wij organisaties om de bedrijfsprocessen te optimaliseren en opnieuw in te richten. Hiermee stellen we bedrijven in staat om uiteenlopende doelstellingen te behalen. Naast de implementatie van SAP heeft SOA People ook op basis van onze jarenlange ervaring aanvullende oplossingen ontwikkeld die het werken met SAP nog eenvoudiger maken.

Het succes van onze organisatie is het gevolg van teamwork, initiatieven en ontwikkeling in combinatie met de leukste en uitdagendste opdrachtgevers. In onze organisatie staat jouw persoonlijke groei en ontwikkeling voorop. We werken graag met zeer gedreven en hooggekwalificeerde professionals die beschikken over diepgaande proces-, organisatie- en SAP- kennis welke zich kunnen inleven in de business van onze klanten.

Onze medewerkers zijn niet alleen zeer ervaren en kwaliteitsbewust, maar hebben ook affiniteit met de bedrijfsprocessen van onze klanten. Ter vervanging zijn wij binnen ons team op zoek naar een SAP ServiceDesk Officer.

Locatie
Nederland Nieuwegein
Talen
Nederlands Engels

Consultants bij SOA People

Ons internationale team van consultants is van cruciaal belang voor de realisatie van onze visie.

Wij vinden continue ontwikkeling belangrijk voor jouw persoonlijke en professionele groei. Samen met jou zal dan ook een plan opgesteld worden over de ontwikkeling van jouw functie en jouw persoonlijke ambities binnen onze snelgroeiende organisatie.

Functie

Als ServiceDesk Officer ben je onderdeel van het support team. Binnen de unit Managed Services ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je registreert de binnenkomende aanvragen voor activiteiten (incidenten/changes), zet de activiteiten uit naar de verschillende klantteams en bewaakt de voortgang ervan.

Je hebt contact met de klanten en collega’s in binnen- en buitenland. Je geeft opvolging en statussen weer en draagt zorg voor de juiste toewijzing hiervan.

Gedurende het gehele proces sta je in nauw contact met de klant zodat deze op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen rondom zijn incidenten, urenbestedingen, prioriteiten, etc. Kortom een zeer afwisselende rol, waarbij je eigen inbreng wordt gewaardeerd.

Ben je enthousiast geworden over deze vacature en wil je in aanmerking komen? Wij bieden leuk, uitdagend, afwisselend en zelfstandig werk in een informele, professionele werksfeer. Solliciteer vandaag nog en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op!

Belangrijkste vaardigheden

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opgedaan in een bedrijfskundige richting;
  • Bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Organisatorische duizendpoot met een klantgerichte en positieve instelling;
  • Communicatief vaardig (vriendelijk, enthousiast en overtuigend);
  • Resultaatgericht met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en niet bang om collega’s aan te spreken op hun verantwoordelijkheid;
  • Flexibel, stressbestendig, organisatietalent;
  • Reeds gewerkt hebben met de SAP gebruikersinterface is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk), Frans is een pré.

Wat bieden wij jou? 

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioensregeling;
  • Je krijgt de beschikking over laptop en telefoon die je ook voor privé mag gebruiken;
  • Een open en informele werkomgeving waarin veel waarde wordt gehecht aan goed teamwork;
  • Collegialiteit, assertiviteit en samenwerken aan een optimaal resultaat zijn hierbij kenmerkend;
  • Een veelzijdige baan met opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Kansen om je te persoonlijk te ontwikkelen en je ambities waar te maken binnen het bedrijf;
  • Veel activiteiten buiten het werk, zoals de jaarlijkse bijeenkomsten, deelname aan verschillende activiteiten, borrels en legendarische teamuitjes;
  • Leuke collega’s met wie je hard werkt en kwaliteit levert, maar dat wel hand in hand gaat met gezelligheid en humor op de werkvloer.

 

Sluit bij ons aan!

Solliciteer op deze rol

Explore Life @SOA People

#Inspiring Careers

Maak kennis met Emily

Jouw nieuwe collega?

Bekijk de
Inside Story

Hoe is het om bij SOA People te werken?