SAP ServiceDesk Coördinator NL

SOA People Nederland N.V. is de toonaangevende dedicated SAP-partner in de Nederlandse markt. SOA People Nederland N.V. levert consultancy- en beheerdiensten. Als RTS/ Managed Services richten wij ons volledig op het bieden van SAP beheeroplossingen welke passen bij onze klanten.

Onze medewerkers zijn niet alleen zeer ervaren en kwaliteitsbewust, maar hebben ook affiniteit met de bedrijfsprocessen van onze klanten. Ter vervanging zijn wij binnen ons team op zoek naar een Sap ServiceDesk Coördinator.

Locatie
Nederland Nieuwegein
Talen
Nederlands Engels

Consultants bij SOA People

Ons internationale team van consultants is van cruciaal belang voor de realisatie van onze visie.

Wij vinden continue ontwikkeling belangrijk voor jouw persoonlijke en professionele groei. Samen met jou zal dan ook een plan opgesteld worden over de ontwikkeling van jouw functie en jouw persoonlijke ambities binnen onze snelgroeiende organisatie.

Functie

Wat voor werk doe je als ServiceDesk coördinator? 

Als ServiceDesk coördinator ben je vanuit de unit Managed Services het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je zet de activiteiten (incidenten/changes) uit naar de verschillende klantteams en je bewaakt de voortgang.

Je hebt contact met de klanten/medewerkers, geeft opvolging en statussen weer, en draagt zorg voor de juiste toewijzing hiervan.

Gedurende het gehele proces sta je in nauw contact met de klant om te zorgen dat deze op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen rondom zijn incidenten, uren bestedingen, prioriteiten, etc.

Kortom een zeer afwisselende rol, waarbij je eigen inbreng wordt gewaardeerd.

 

Wat bieden wij jou? 

Een open en informele werkomgeving waarin veel waarde wordt gehecht aan goed teamwork.

Collegialiteit, assertiviteit en samenwerken aan een optimaal resultaat zijn hierbij kenmerkend.

SOA People Nederland N.V. biedt jou naast goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden een veelzijdige baan met opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Als jij denkt bij dit plaatje te passen, kan dit het begin zijn van een mooie stap voorwaarts in je carrière.

Belangrijkste vaardigheden

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opgedaan in een bedrijfskundige richting;
  • Bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Organisatorische duizendpoot met een klantgerichte en positieve instelling;
  • Communicatief vaardig (vriendelijk, enthousiast en overtuigend);
  • Resultaatgericht met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en niet bang om collega’s aan te spreken op hun verantwoordelijkheid;
  • Flexibel, stressbestendig, organisatie talent;
  • Taal NL en ENG (mondeling en schriftelijk), Frans is een pre.

Sluit bij ons aan!

Solliciteer op deze rol

Explore Life @SOA People

#Inspiring Careers

Maak kennis met Emily

Jouw nieuwe collega?

Bekijk de
Inside Story

Hoe is het om bij SOA People te werken?