SOA People is een internationale consultancy organisatie. Door gebruik te maken van SAP helpen wij organisaties om de bedrijfsprocessen te optimaliseren en opnieuw in te richten. Hiermee stellen we bedrijven in staat om uiteenlopende doelstellingen te behalen. Naast de implementatie van SAP heeft SOA People ook op basis van onze jarenlange ervaring aanvullende oplossingen ontwikkeld die het werken met SAP nog eenvoudiger maken.
Het succes van onze organisatie is het gevolg van teamwork, initiatieven en ontwikkeling in combinatie met de leukste en uitdagendste opdrachtgevers. In onze organisatie staat jouw persoonlijke groei en ontwikkeling voorop. We werken graag met zeer gedreven en hooggekwalificeerde professionals die beschikken over diepgaande proces-, organisatie- en SAP- kennis welke zich kunnen inleven in de business van onze klanten.
Onze medewerkers zijn niet alleen zeer ervaren en kwaliteitsbewust, maar hebben ook affiniteit met de bedrijfsprocessen van onze klanten. Ter vervanging zijn wij binnen ons team op zoek naar een SAP ServiceDesk Officer.
Ons internationale team van consultants is van cruciaal belang voor de realisatie van onze visie.
Wij vinden continue ontwikkeling belangrijk voor jouw persoonlijke en professionele groei. Samen met jou zal dan ook een plan opgesteld worden over de ontwikkeling van jouw functie en jouw persoonlijke ambities binnen onze snelgroeiende organisatie.
Als ServiceDesk Officer ben je onderdeel van het support team. Binnen de unit Managed Services ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je registreert de binnenkomende aanvragen voor activiteiten (incidenten/changes), zet de activiteiten uit naar de verschillende klantteams en bewaakt de voortgang ervan.
Je hebt contact met de klanten en collega’s in binnen- en buitenland. Je geeft opvolging en statussen weer en draagt zorg voor de juiste toewijzing hiervan.
In deze rol ligt de coördinatie niet op mensen maar op de processen en tickets. Gedurende het gehele proces sta je in nauw contact met de klant zodat deze op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen rondom zijn incidenten, urenbestedingen, prioriteiten, etc. Kortom een zeer afwisselende rol, waarbij je eigen inbreng wordt gewaardeerd.
Ben je enthousiast geworden over deze vacature en wil je in aanmerking komen? Wij bieden leuk, uitdagend, afwisselend en zelfstandig werk in een informele, professionele werksfeer. Solliciteer vandaag nog en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op!
Wat bieden wij jou?
Jouw nieuwe collega?
Hoe is het om bij SOA People te werken?