Flexibele on demand & remote support

Wij leveren SAP life-cycle expertise en deskundigheid waar en wanneer u die nodig heeft - binnen 24 uur
Neem contact met ons op

Uw SAP-systemen zijn de levensader van uw organisatie en u moet ze 24 uur per dag en 7 dagen per week volledig operationeel houden

Het krijgen van de juiste flexibele remote support waar en wanneer u die nodig heeft voor al uw verschillende SAP-oplossingen is een serieuze uitdaging, vooral in het huidige klimaat.

Ons technisch support team kan binnen 24 uur operationeel zijn en u helpen uw bedrijfscontinuïteit te beschermen en veilig te stellen. Ons team van ervaren Europese SAP consultants kan u helpen bij het innoveren en uitvoeren van uw bedrijfsstrategie door het volledige gamma van uw SAP productsuite te ondersteunen. Van geplande technische ondersteuning, systeemverbeteringen en -prestaties tot issues oplossen, onze dienst bezit de juiste expertise en deskundigheid.

Gegarandeerde SAP-continuïteit en issues oplossen met ons support team bestaand uit meer dan 60 consultants in heel Europa

Onsite en remote support binnen 24 uur die voldoet aan de behoeften van uw bedrijf en uw budget

Lokale taal- en cultuur ondersteund door competentiecentra in Duitsland, België, Frankrijk en Nederland

Eén contract om met de Solution Manager ticketing engine in heel Europa de juiste expertise te bereiken en te gebruiken voor al uw vragen

Betaalbare flexibiliteit en budgetbeheer met een reactietijd die beperkt is tot 4 uur zonder communicatie met de klant. Alles wat buiten deze drempel valt, wordt eerst door u goedgekeurd.

Een Platinum Partner die door het SAP Partner Center of Expertise is gecertificeerd en geautoriseerd is om internationaal de beste ondersteuning en service te leveren.

SAP_Certified_PartnerCenter_of_Expertise_R-1

Functioneel Support op Aanvraag

Ideaal voor organisaties die de exploitatiekosten van hun SAP-landschap willen verlagen. Tegelijkertijd kunnen er issues zijn die dringend aandacht vragen. Binnen de aanvullende ondersteuning kan het nodig zijn om in noodgevallen wijzigingen in processen mogelijk te maken of om u aan te passen aan andere procedures van uw klanten. De ondersteuning omvat o.a.:

Technische Ondersteuning op aanvraag

Sommige SAP-gebruikers hebben mogelijk niet alle kennis in huis om effectieve aanpassingen te maken op SAP-Basic Components niveau (SAP BC). Wij bieden remote support op aanvraag als aanvulling op uw interne technische team. De technische ondersteuning omvat o.a.:
 

Enkele klantreferenties

18014
bia logo
1200px-Geodis.svg
Yogokawa
advionics_logo
1200px-Fluxys_Logo.svg
logo-engie
midoceanLogo_300x200
Fm_logistic
Ecover-logo
logo-Umicore
logo010-580675c5

Ons technisch support team kan binnen 24 uur operationeel zijn en u helpen uw bedrijfscontinuïteit te beschermen en veilig te stellen.

Neem contact met ons op