Flexibele on demand & remote support

Wij leveren SAP life-cycle expertise en deskundigheid waar en wanneer u die nodig heeft - binnen 24 uur

Uw SAP-systemen zijn de levensader van uw organisatie en u moet ze 24 uur per dag en 7 dagen per week volledig operationeel houden. Het krijgen van de juiste flexibele remote support waar en wanneer u die nodig heeft voor al uw verschillende SAP-oplossingen is een serieuze uitdaging, vooral in het huidige klimaat.

Onze technisch support team kan binnen 24 uur operationeel zijn en u helpen uw bedrijfscontinuïteit te beschermen en veilig te stellen. Ons team van ervaren Europese SAP consultants kan u helpen bij het innoveren en uitvoeren van uw bedrijfsstrategie door het volledige gamma van uw SAP productsuite te ondersteunen. Van geplande technische ondersteuning, systeemverbeteringen en -prestaties tot issues oplossen, onze dienst bezit de juiste expertise en deskundigheid.

 

7235_RTSIconsForWbe-9

Partner Centre of Expertise certified 2018

7235_RTSIconsForWbe-10

Active Quality Management assured since 2011

7235_RTSIconsForWbe-11

300 SAP supported customers

7235_RTSIconsForWbe-12

SAP EMEA Partner Excellence Award 2017 for Innovation

Gegarandeerde SAP-continuïteit en issues oplossen met ons support team bestaand uit meer dan 60 consultants in heel Europa

Onsite en remote support binnen 24 uur die voldoet aan de behoeften van uw bedrijf en uw budget

Lokale taal- en cultuur ondersteund door competentiecentra in Duitsland, België, Frankrijk en Nederland

Eén contract om met de Solution Manager ticketing engine in heel Europa de juiste expertise te bereiken en te gebruiken voor al uw vragen

Betaalbare flexibiliteit en budgetbeheer met een reactietijd die beperkt is tot 4 uur zonder communicatie met de klant. Alles wat buiten deze drempel valt, wordt eerst door u goedgekeurd.

Een Platinum Partner die door het SAP Partner Center of Expertise is gecertificeerd en geautoriseerd is om internationaal de beste ondersteuning en service te leveren.

SAP_Certified_PartnerCenter_of_Expertise_R-1

Functioneel Support op Aanvraag

Ideaal voor organisaties die de exploitatiekosten van hun SAP-landschap willen verlagen. Tegelijkertijd kunnen er issues zijn die dringend aandacht vragen. Binnen de aanvullende ondersteuning kan het nodig zijn om in noodgevallen wijzigingen in processen mogelijk te maken of om u aan te passen aan andere procedures van uw klanten. De ondersteuning omvat o.a.:

  • Incident handling - dringende ondersteuning bij issues
  • Key-user & business process owner ondersteuning
  • Wijzigingen & correcties - bedrijfskritische evoluties

Technische Ondersteuning op aanvraag

Sommige SAP-gebruikers hebben mogelijk niet alle kennis in huis om effectieve aanpassingen te maken op SAP-Basic Components niveau (SAP BC). Wij bieden remote support op aanvraag als aanvulling op uw interne technische team. De technische ondersteuning omvat o.a.:

  • Technische incident handling - ondersteuning als de stabiliteit of de prestaties van SAP achteruit gaan
  • Technische ondersteuning op aanvraag
  • Systeemcontrole op aanvraag

U kunt zich abonneren op één of beide van deze diensten voor onmiddellijke ondersteuning.

New call-to-action

In goede handen

SOA People is een SAP Platinum partner die Centre of Excellence-gecertificeerd is. We zijn gericht op het leveren van de beste SAP diensten en flexibele ondersteuning op internationaal niveau en hebben al 300 SAP-ondersteunde klanten die de vruchten plukken van onze flexibele SAP-ondersteuning op aanvraag. Bij ons bent u bent in goede handen.

Een selectie van klanten die wij ondersteunen

logo ready to support quality

In totaal bieden wij aan meer dan 300 klanten SAP support

Bekijk de flyer

Waarom SOA People?

SOA People is een toonaangevende partner in Business Strategy Execution – powered by SAP. Het is onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun transformatie naar extreem efficiënte, optimaal presterende ondernemingen. Ontdek hier enkele succesverhalen:

Lees onze successverhalen

Live demo

Klaar om uw bedrijfsstrategie te optimaliseren met de kracht van SAP? Neem contact met onze expert

Een demo aanvragen

Een vraag, een project?

Neem contact met ons op