USG gebruikte de SAP Enterprise Portal en Adobe interactieve formulieren om de werving van nieuwe medewerkers te ondersteunen, evenals het bijwerken van gegevens voor bestaande werknemers en vertrekkers. Maar in de loop der jaren had het systeem steeds meer maatwerk en codering nodig en ook werd de integratie met de andere systemen steeds uitdagender. Bovendien waren het uiterlijk en gevoel, en de bruikbaarheid van de portal verouderd, wat resulteerde in lagere gebruikerstevredenheid en acceptatie.
USG had een nieuwe oplossing nodig die alle benodigde functionaliteiten naar SAP Fiori en SAP UI5 zou migreren op basis van SAP’s nieuwste technologie en ontwerpstrategie.