
Het krijgen van de juiste flexibele remote support waar en wanneer u die nodig heeft voor al uw verschillende SAP-oplossingen is een serieuze uitdaging, vooral in het huidige klimaat.
Ons technisch support team kan binnen 24 uur operationeel zijn en u helpen uw bedrijfscontinuïteit te beschermen en veilig te stellen. Ons team van ervaren Europese SAP consultants kan u helpen bij het innoveren en uitvoeren van uw bedrijfsstrategie door het volledige gamma van uw SAP productsuite te ondersteunen. Van geplande technische ondersteuning, systeemverbeteringen en -prestaties tot issues oplossen, onze dienst bezit de juiste expertise en deskundigheid.
Gegarandeerde SAP-continuïteit en issues oplossen met ons support team bestaand uit meer dan 60 consultants in heel Europa
Onsite en remote support binnen 24 uur die voldoet aan de behoeften van uw bedrijf en uw budget
Lokale taal- en cultuur ondersteund door competentiecentra in Duitsland, België, Frankrijk en Nederland
Eén contract om met de Solution Manager ticketing engine in heel Europa de juiste expertise te bereiken en te gebruiken voor al uw vragen
Betaalbare flexibiliteit en budgetbeheer met een reactietijd die beperkt is tot 4 uur zonder communicatie met de klant. Alles wat buiten deze drempel valt, wordt eerst door u goedgekeurd.
Een Platinum Partner die door het SAP Partner Center of Expertise is gecertificeerd en geautoriseerd is om internationaal de beste ondersteuning en service te leveren.
Ideaal voor organisaties die de exploitatiekosten van hun SAP-landschap willen verlagen. Tegelijkertijd kunnen er issues zijn die dringend aandacht vragen. Binnen de aanvullende ondersteuning kan het nodig zijn om in noodgevallen wijzigingen in processen mogelijk te maken of om u aan te passen aan andere procedures van uw klanten. De ondersteuning omvat o.a.: