SAP is al meer dan 15 jaar het belangrijkste bedrijfssysteem voor The Sting, waarbij BW al een groot deel van die tijd op zijn plaats is. Maar het bijhouden van de snel evoluerende retailmarkt betekende dat er real-time data beschikbaar moest zijn om de analyse- en rapportageprestaties te vergroten, waardoor ze direct inzicht kregen in klantervaring en gedrag.