Functional Application Management

Responsiviteit en flexibiliteit tegen een minimale kost
Snel en flexibel kunnen inspelen op een gewijzigde klantenvraag, binnen een strikt budget, is uitermate belangrijk. Maar als kleine organisatie heeft u vaak niet de financiële slagkracht om hiervoor een intern team in te schakelen. Voor uw toekomstige optimalisaties en procesinnovaties is een betrouwbare derde partij dus een absolute must.
Functional Application Management is complexe SAP-materie. Als organisatie wenst u een doeltreffende SAP-ondersteuning om gestroomlijnde businessprocessen te garanderen, maar liefst tegen een minimale kost. Denk hierbij aan processen die een directe impact hebben op uw businesspartner(s).

Functionele ondersteuning en ontwikkeling – ons kernaanbod

Functionele ondersteuning is onze belangrijkste vorm van dienstverlening: we staan u bij voor de behandeling van incidenten (correcties), kleine wijzigingsverzoeken en geavanceerde supportvragen (‘3rd line user support’).

Voor deze service wordt u op afstand (op basis van ITIL-processen) geholpen door een toegewijd supportteam dat SAP Solution Manager als tool gebruikt. We kunnen ook on-sitesupport voorzien.
 

Ondersteuning met raad en daad tegen een minimale kost

Support in SAP
  • SOA People beschikt over een SAP-erkende servicedesk
  • ITIL-processen
  • Kritisch klankbord (meer dan 140 klanten)

Gedegen expertise
  • We stellen een optimale mix van middelen samen
  • SOA People Academy
  • Jarenlange (SAP-)expertise
 

Onze vier kernwaarden

In SAP-materie voelen wij ons al jaren helemaal thuis. Onze klanten genieten van deze vier troeven:

Responsiviteit in geval van incidenten met hoge prioriteit

Kostenbeheersing op geplande activiteiten (proces & industrialisatie)

Transparante en betrouwbare service

Professioneel advies voor de toekomst

Waarom SOA People?

SOA People is een toonaangevende partner in Business Strategy Execution – powered by SAP. Het is onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun transformatie naar extreem efficiënte, optimaal presterende ondernemingen. Ontdek hier enkele succesverhalen:

Lees onze successverhalen

Live demo

Klaar om uw bedrijfsstrategie te optimaliseren met de kracht van SAP? Neem contact met onze expert

Een demo aanvragen

Een vraag, een project?

Contacteer ons