Assurer la santé, la sécurité et la continuité de service face au Covid-19

    SOA People |

    La pandémie mondiale de COVID-19 crée une situation sans précédent pour les individus et les organisations.

    Notre priorité est de protéger nos employés, nos clients et nos partenaires pendant cette période extrêmement difficile et de toujours garantir la continuité des activités de nos clients.

    Nous suivons de près les conseils et les orientations publiés par l'Organisation mondiale de la santé, l'UE et les autorités locales.

    Dans le cadre de notre plan d'action en situations d'urgence, SOA People a pris les mesures nécessaires pour adapter son organisation à cette situation qui ne cesse de s'aggraver. Pour assurer la continuité des activités et protéger nos employés (ainsi que nos clients et partenaires), nous sommes bien placés pour permettre aux membres de l'équipe et aux consultants de travailler à domicile, en répondant aux restrictions de voyage et aux exigences de travail à distance qui sont déjà en place.

    Avec effet immédiat, nous avons introduit une politique de travail à domicile dans la mesure du possible dans l'ensemble de l'entreprise. En tant qu'entreprise de technologies numériques, nos bureaux restent ouverts et nos consultants exploiteront un service Business as Usual (BAU) pendant toute la durée de cette crise, avec du personnel disponible en ligne, par téléphone et par e-mail. Nous avons également élargi notre environnement de communication numérique afin que les réunions en face à face virtuelles soient plus faciles et que les mises à jour et la formation des projets puissent avoir lieu grâce à la vidéoconférence.

    Plus précisément, nos mesures Covid-19 comprennent :

    • Veiller à ce que le travail à distance soit mis en œuvre pour la majorité du personnel et des clients (la plupart d'entre eux ont déjà accepté / exigé cette mesure)
    • Notre Service Desk certifié 24h/24 et 7j/7 reste ouvert et prêt à répondre rapidement et efficacement. Une organisation de rotation équipe par équipe a été mise en place afin de minimiser la présence physique (respecter la politique de distanciation sociale et participer activement à la diminution optimiste de la propagation du virus)
    • Lorsque requis par notre client, les visites sur site seront limitées à l'essentiel, la plupart des activités se déroulant à distance via une liaison vidéo, sans compromettre l'intégrité d'un projet ou d'une mission client. L'évaluation se fera au cas par cas en concertation avec le client et la SOA People management
    • Les besoins en formation seront évalués au cas par cas avec le chef de projet SOA People et le client. Une formation à distance continuera d'être dispensée.

    Prêt à vous soutenir où et quand vous en avez besoin 

    Pour garantir la continuité des activités et minimiser les perturbations, il est plus important que jamais de maintenir vos systèmes pleinement opérationnels 24h/24 et 7j/7, en maintenant un environnement de travail hautement flexible et à distance pour vos équipes. Notre organisation d'assistance dédiée continuera à déployer ses services sans changement de la qualité pour nos clients, en répondant avec rapidité, expertise et compétence. 

    Rendre le travail à distance accessible à tous

    Nous nous engageons à protéger la santé et à soutenir nos clients, employés et partenaires pendant cette période. Nous surveillerons et évaluerons continuellement l'impact. Au fur et à mesure que la situation évolue, nous vous tiendrons informés via notre site Internet et nos pages de réseaux sociaux. 

    Nous prenons notre responsabilité sociale au sérieux et prendrons toutes les mesures nécessaires pour répondre en permanence aux besoins de la communauté SOA People. 

    N’hésitez pas à contacter votre Account Manager pour toute question ou question.

    Nous sommes toujours là pour vous aider et vous guider. 

    Au nom du conseil d'administration,

    Khalil Hodaibi - PDG du groupe