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Gérez votre Gatekeeping dans SAP avec performance

Ready4 Asset Management couvre la totalité des flux de vos plans de Maintenance. Une fois la partie « Initiation » terminée, étape où la gestion et l’injection de l’ensemble des demandes d’intervention s’opère, commence alors de plein pied la partie « Gatekeeping » ou phase d’approbation Quantitative & Qualitative des flux remontants du terrain. Cette étape, souvent sous-estimée, est pourtant essentielle dans la performance de la gestion de vos plans de Maintenance.
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Votre challenge

L’étape de « Gatekeeping » est cruciale pour assurer la performance de la gestion de vos plans de maintenance. Découvrez comment optimiser votre phase d’approbation intuitive et en temps réel avec un processus intégré dans votre système SAP grâce à notre plateforme Ready4 Asset Management.

Nous allons vous démontrer comment répondre à vos différents challenges quotidiens :

  • Améliorer votre visibilité sur les flux entrant des différentes remontées du terrain
  • Accentuer la consolidation entre les charges liées au Préventif et Curatif avant basculement vers la phase de Préparation
  • Mesurer en temps réel vos niveaux d’absorption des charges et exécuter un arbitrage documenté en conséquence
  • Optimiser votre gestion du contrôle en ayant accès en temps réel à tous les éléments nécessaires pour piloter vos décisions
  • Déclencher des actions précises comme inspections ou tournées suite à une demande d’intervention incomplète

Impacter votre écosystème

La phase de Gatekeeping est une phase clef dans votre plan de maintenance. Son succès dépendra en majeure partie de la qualité avec laquelle vous serez en mesure de transformer vos avis en OT ou OS. Il faut, comme son nom l’indique, l’imaginer comme un point de contrôle stratégique du flux entrant et d’une éventuelle approbation qui devrait en découler.

Le challenge réside principalement dans la réconciliation entre de la donnée parfois brute, incomplète et votre capacité à rapidement proposer un contenu « exploitable » aux équipes de Préparation. La phase Gatekeeping aura une incidence directe sur vos flux et vos charges, elle va notamment impacter qualitativement & quantitativement la phase de Préparation & Ordonnancement, d’où cette sévère nécessité à contrôler, valider, modifier, arbitrer les demandes incessantes remontées du terrain.

Les remontées du terrain doivent pouvoir être proposées par différents canaux ou interlocuteurs pour alimenter ce flux :

  • Les Opérateurs qui constatent une perte de performance, un bruit insolite, une fuite éventuelle sur leurs machines et aimeraient, sans avoir à subir une charge administrative importante, partager cette constatation/analyse directement avec l’équipe de Maintenance.
  • Les Plans de Maintenance Préventifs, où l’injection automatique des ordres préventifs vous permet à tout moment de balancer votre charge de façon optimale entre le curatif et le préventif
  • Les Techniciens lors de leurs interventions sur le terrain dans le cadre de l’exécution d’un OT ou OS, qui repèrent une anomalie et peuvent directement la remonter dans le cockpit de Notifications (avis)
  • Les responsables de « Tournées» (inspection round) qui lors de la prise de mesures ou contrôles peuvent constater d’autres anomalies et par le même canal gérer une remontée en temps réel et totalement digitalisée & documentée
  • L’IoT ou les objets connectés (smart équipement) au travers de remontées des capteurs directement dans notre cockpit de Notifications (avis)

Fonctionnalités

Découvrez ci-dessous les fonctionnalités du cockpit « Gatekeeping » compris dans la plateforme Ready4 Asset Management.

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Consolider l’ensemble de vos données

Image 3 - Consolidate all your datalow

La couverture fonctionnelle de notre Cockpit « Gatekeeping »

  • Permet d’accélérer la prise en charge des besoins en interventions
  • Permet de consolider au travers d’une interface digitale l’ensemble des avis remontés du terrain (par les techniciens, les opérateurs, les plans de maintenance préventifs…)
  • Offre la possibilité de gérer les notions de priorités, de justificatifs mais aussi de valider les images ou texte inclus dans l’avis au travers de notre interface mobile notamment
  • Donne la possibilité de documenter, compléter, organiser les avis remontés
  • Permet de provoquer des tournées/inspections le cas échéant si les informations ne sont pas complètes
  • Donne la possibilité de créer des alertes pour les OT ou OS qui ne nécessitent pas d’intervention immédiate

Digitaliser votre Gatekeeping

Image 4 - digitalising your gatekeepinglow

Vous bénéficiez d’une gestion digitalisée, consolidée et intuitive afin de :

  • Déterminer en temps réel le niveau d’urgence proposé lors des remontées
  • Basculer ou transformer l’avis en OT ou OS et d’associer un délai de traitement
  • D’annoter différentes informations complémentaires directement dans le système
  • De valider votre niveau de « Capacité d’Absorption de Charges» (Capacity Management) à savoir une analyse en temps réel du niveau de faisabilité de la demande.

Optimiser votre processus d’absorption

Image 5 - Optimising your absorption processlow

Cette notion d’absorption se construit concrètement par trois éléments clefs :

  • Validation en temps réel et automatique de la disponibilité des pièces de rechange liés à la bonne exécution de l’OT ou OS concerné
  • Validation en temps réel de la disponibilité des ressources compétentes pour la prise en charge de l’OT ou OS et de son exécution
  • Validation de la disponibilité des équipements ou outils

Cette fonctionnalité de « Capacité d’Absorption de Charges » est d’autant plus pertinente dans cette transformation digitale, qu’elle vous permet d’automatiquement monitorer une série de conditions clefs pour la bonne marche de vos processus. Lorsqu’une ou plusieurs de ces trois conditions clefs n’est pas rencontrée, le Gatekeeper est automatiquement informé et peut prendre les décisions qui s’imposent en toute connaissance de cause et en temps réel. Il peut notamment proposer un arbitrage en termes de priorités vs charges ou documenter les raisons d’un déplacement de l’avis.

Il est fréquent de constater des planifications d’OT qui ne seront de toutes façons pas en mesure d’être exécutées dans les temps à cause d’éléments clefs manquants, en termes de d’Excellence Opérationnelle. Pourquoi inonder les Préparateurs de charges irréalistes ou pas urgentes ?

La consommation de ces remontées du terrain ou éléments liés à vos plans de maintenance préventive se retrouve automatiquement centralisée dans un tableau de bord intuitif et paramétrable à vos besoins et mode de fonctionnement. Vous aurez la possibilité d’accéder à vos alertes, avis, sélection sur base des priorités uniquement ou type d’avis… afin de vous faciliter la tâche de tris.

Gérer avec visibilité

Image 6 - Managing with Visibilitylow

La raison pour laquelle la plupart des organisations de maintenance ne proposent pas de solutions de mobilité performantes et intuitives à leurs équipes de techniciens ou opérateurs pour remonter les avis ou incidents est liée à l’absence d’interface intuitive consolidant les avis de façon totalement digitalisée (Gatekeeping).

Sur base de notre expérience et la multitude de projets mis en œuvre, fonctionner aujourd’hui sans cette phase clef risque d’avoir pour principale conséquence de créer un goulot d’étranglement au niveau de l’équipe de Maintenance au sein de l’organisation, respectant avec beaucoup de difficultés les SLA acceptables pour la Production et les intervenants au sein de la maintenance.

En effet, une remontée du terrain trop importante qui ne serait pas traitée instantanément et efficacement peut créer de la confusion et avoir même des incidences négatives sur le « momentum » que toute organisation est en devoir d’espérer au travers de ce trajet de transformation digitale.

Success Stories

Ressources

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