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BayWa AG est une entreprise internationale basée à Munich, spécialisée dans les solutions innovantes et durables dans les secteurs de l'agriculture, de la construction et de l'énergie. Dans l'interview, Tina Haus-Bienerth, responsable du Corporate Credit Management, explique l'importance de la numérisation et de l'optimisation dans la gestion du crédit et comment SOA People les aide à y parvenir.
BayWa AG est une entreprise internationale qui opère dans les secteurs clés de l'agriculture, de l'énergie et de la construction, ainsi que dans le secteur de développement Innovation & Numérisation, qui développe des projets innovants et à forte valeur ajoutée pour les besoins fondamentaux que sont l'alimentation, l'énergie et la construction. Fondé en 1923 en tant que coopérative de commerce agricole, le groupe BayWa est devenu, avec ses plus de 24 000 collaborateurs, un fournisseur de premier plan dans plus de 50 pays.
Dans l'interview suivante, Tina Haus-Bienerth, responsable du Corporate Credit Management chez BayWa, parle de l'importance pour l'entreprise d'une numérisation et d'une optimisation continues des processus commerciaux dans le Credit Management et de la manière dont SOA People l'aide à y parvenir depuis septembre 2016.
NUMÉRISATION ET OPTIMISATION RÉUSSIES
Un exemple concret de la manière dont Baywa a progressivement numérisé et étendu ses processus de credit management est l'automatisation des décisions relatives aux limites. "Avec l'introduction de Ready4 Credit Management, nous avons mis en œuvre une connexion à la Schufa, ce qui nous a permis d'obtenir et d'évaluer automatiquement des renseignements. Nous avons défini des critères dans la carte de score et pouvons décider automatiquement des limites de crédit. Cela a notamment permis d'automatiser fortement le processus d'onboarding pour les clients", explique Haus-Bienerth.
ÉVOLUTIONS DANS LA GESTION DES CRÉDITS
BayWa mise sur l'intégration de technologies et de systèmes modernes afin d'augmenter l'efficacité et la résilience. Dans ce contexte, l'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'automatisation joue un rôle de plus en plus important. Haus-Bienerth explique : "L'évolution réside dans le fait que nous utilisons l'IA et que nous automatisons davantage de processus. Pour cela, nous devons d'abord analyser et optimiser nos processus". Elle voit un potentiel d'automatisation particulièrement important dans les limites de crédit et le processus de relance. Elle imagine bien que ceux-ci, basés sur le comportement d'achat et de paiement des clients, pourront s'adapter de manière dynamique à l'avenir.
POURQUOI SOA PEOPLE ?
Lorsqu'on lui demande pourquoi BayWa a choisi SOA People comme partenaire stratégique pour la gestion des crédits, Tina Haus-Bienerth répond : "L'important pour nous était d'avoir un partenaire avec lequel nous pouvions intégrer nos processus et nos systèmes. Comme nous utilisons SAP comme système standard dans de nombreuses sociétés, SOA People était le choix idéal. Ils nous permettent de prendre des décisions plus rapidement et de mettre efficacement les limites de crédit et la gestion du crédit à la disposition des commerciaux également".
GÉRER LES CRISES LOCALES ET MONDIALES
Haus-Bienerth souligne la nécessité de réagir rapidement et systématiquement aux crises : "Le plus important est d'avoir une vue d'ensemble claire de nos processus et d'évaluer l'impact potentiel d'une crise. Pour ce faire, nous utilisons des indicateurs sectoriels ainsi que nos classifications, classes de risque et valeurs de score dans la solution Ready4 Credit Management. Grâce à nos systèmes bien établis, nous avons pu réagir rapidement lors des dernières crises, adapter nos processus et garder notre calme".
Chez SOA People, nous tenons à remercier chaleureusement BayWa pour sa confiance de longue date et son excellente collaboration. Nous remercions tout particulièrement Tina Haus-Bienerth pour le temps qu'elle nous a consacré et l'interview qu'elle nous a accordée.