3P gebruikte SAP al enkele jaren om hun wereldwijde operaties te managen. De bestaande SAP installatie werkte naar behoren, maar 3P wilde de manier waarop de SAP servers werden onderhouden en beveiligd verbeteren.
De jaarlijkse kosten voor SAP onderhoud werd steeds meer een doorn in het oog en er kwamen vragen naar de waarde die het systeem opleverde. Het lopende onderhoudscontract liep af en 3P was op zoek naar een nieuwe leverancier die beter in staat zou zijn om de kosten te beheersen, om de performance en beveiliging te verbeteren, en om tegelijkertijd transparantie voor de 110 eindgebruikers kon garanderen.