Professional Services - Support

Geodis profiteert van geoptimaliseerde SAP technische ondersteuning

SOA People biedt betrouwbare technische oplossingen voor applicatiebeheer en monitoring, respons op technische incidenten en waarschuwingen, afhandeling van wijzigingsverzoeken en 24/7 technische ondersteuning. Het biedt ook wekelijks ondersteuning ter plaatse, geleverd door een van de lokale technische consultants van SAP. Specialisten SAP functionele ondersteuning wordt ook gebruikt voor projecten en veranderingsbeheeractiviteiten op een ad hoc basis.

Ontvang direct onze Business Case per email

Deel deze Business Case

Geodis is een toonaangevend wereldwijd supply chain- en logistiek bedrijf, met een directe aanwezigheid in 67 landen en een wereldwijd netwerk in 120 landen. Het is actief in vijf hoofdactiviteiten: supply chainoptimalisatie, expeditie, contractlogistiek, distributie en express en wegtransport. Geodis breidt zijn groei in e-commerce uit en opent deze zomer een nieuw magazijn in Oberhausen, Duitsland, dat ongeveer 500 medewerkers in dienst neemt voor zijn uitgebreide magazijnen orderverzamelactiviteiten in de nieuwe fabriek. Met deze nieuwe opening blijft Geodis haar e-commerce strategie verder uitbreiden en heeft zijn activiteiten op het gebied van contractlogistiek op nationaal en internationaal niveau aanzienlijk uitgebreid met bekende bedrijven in deze sector.

De uitdaging Over

De uitdaging

Geodis heeft een groot IT team die bezig is met het uitvoeren van zijn uitgebreide SAP systeem. Eerder had Geodis de diensten van een externe leverancier ingeschakeld om de technische kant van het systeem te behandelen. Dit was echter om verschillende redenen niet uitgekomen en Geodis richtte zich vervolgens tot SOA People, bekende SAP-experts in Nederland, om 24/7 technische ondersteuning te bieden voor zijn SAP-systeem.

Geodis is sindsdien al tien jaar klant bij SOA People. Met hardware en functionele ondersteuning die intern wordt onderhouden, is SOA People verantwoordelijk voor alle SAP-basisondersteuning om het systeem draaiende te houden. Hierbij zorgt SOA People voor beschikbaarheid, stabiliteit en prestaties van het gehele SAP-landschap van Geodis.

Over
        De lange samenwerking zorgt voor een naadloze integratie en samenwerking tussen de interne en externe teams en dit maakt het gemakkelijk om te plannen en prioriteiten te stellen. 
SOA People’s ervaring met het SAP-Landschap van Geodis zorgt ervoor dat het systeem 24/7 wordt ondersteunt en functioneert.
Dit is nuttig aangezien Geodis zijn systemen in de komende twee jaar naar Genève wil verplaatsen, en op deze manier zijn Franse teams in de moedertaal kan ondersteunen.

      

“Onze SAP-partner geeft ons het vertrouwen dat de niveaus van service, technische competentie en mogelijkheden die het ons biedt ervoor zorgen dat ons SAP-systeem altijd up and running is, waardoor we ons kunnen concentreren op onze logistieke activiteiten.”

Simon Poot

Regional Chief Technology Officer, Geodis

Geodis profiteert van geoptimaliseerde SAP technische ondersteuning

De uitdaging

Over

Overige Support Success Stories

Pioneer

ENGIE

midocean