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De nombreuses entreprises utilisent encore des feuilles de calcul et d’autres logiciels disparates pour suivre et planifier les tâches et les flux de travail de leurs équipes. La planification des flux de travail nécessite pourtant d'être dynamique et réactive afin que la gestion des ressources s'adapte aux événements qui se produisent. Sans une visibilité complète sur la main-d'œuvre, les machines et les ressources matérielles à disposition, du temps et de l'argent peuvent facilement être gaspillés.
Nous souhaitons partager un cas d'utilisation sur la façon dont notre outil de planification Ready4 Advancing intégré à SAP est déployé chez BIA, un leader dans la vente et la maintenance de machines pour l'exploitation minière, le génie civil, le recyclage, la manutention et l'énergie.
Comment BIA maîtrise la charge de travail de 600 techniciens
Ready4 Advanced Scheduling offre une capacité complète de planification et de suivi aux 600 techniciens travaillant sur le service, la réparation et la maintenance des équipements miniers et de génie civil de BIA.
Frederik Verstraeten, Business Process Manager chez BIA Group, explique : «L'adoption et l'utilisation de cet outil de ressources de planification graphique ajouté à SAP Work Manager, qui s'intègre parfaitement à l'ERP SAP de l'entreprise, nous permet d'optimiser les ressources.»
L'outil de planification fonctionne avec SAP Work Manager pour donner aux planificateurs de BIA un tableau de bord dynamique et robuste qui prend en charge les activités quotidiennes de charge de travail des techniciens. Les planificateurs l'utilisent pour afficher et suivre toutes les réparations et l'entretien et gérer toute la coordination quotidienne de répartion des missions avec la réservation des outils et pièces de rechange dont les techniciens auront besoin. L'outil permet également aux planificateurs de superviser tous les coûts associés.
Ce que cela signifie pour BIA
BIA a résolu bon nombre de ses problèmes de gestion des ressources avec la mise en œuvre de Ready4 Advanced Scheduling. La productivité a augmenté et les planificateurs ont gagné considérablement en temps avec une visibilité à 360 degrés sur toutes les informations relatives aux activités de planification en Belgique et dans les filiales africaines.
«Avant, notre planification des ressources n’était pas intégrée à l’ERP SAP de l’entreprise et entraînait des retards et des tâches administratives supplémentaires pour les planificateurs pour gérer la charge de travail. Ready4 Advanced Scheduling nous aide à suivre la charge de travail de nos techniciens, en minimisant les temps d'arrêt et en réduisant les coûts », a précisé Frederik.
Grâce à des horaires de travail synchronisés directement sur SAP avec d'autres logiciels associés, les planificateurs BIA peuvent optimiser toutes les ressources de l'entreprise.
