Tous les membres de la communauté SAP ont entendu parler de l'expérience utilisateur avec SAP Fiori, mais n'ont pas tous la même connaissance du sujet.
L’expérience utilisateur sous SAP Fiori a considérablement évolué depuis le lancement de cette technologie. Aux débuts, seules 25 applications Web étaient mises à disposition pour exécuter les processus utilisateurs les plus courants dans SAP, tels que les RH ou finances. Aussi, les clients n'acceptaient pas de devoir payer des licences supplémentaires pour bénéficier de cette nouvelle expérience utilisateur. SAP a répondu en rendant SAP Fiori gratuit avec ses contrats de support SAP.
Fiori, un langage de design
SAP a mis beaucoup de capacités de développement et de conception pour créer des applications Fiori. Le lancement de SAP Fiori 2.0 a permis de lancer de nombreuses fonctionnalités et nouveaux flux d’activités.
Le concept que SAP a voulu transmettre est que tout utilisateur peut garder la même expérience d'une application SAP Fiori à l'autre, même s'il crée ses propres applications. Par conséquent, peu importe le nombre d'applications ou solutions SAP utilisées ou acquises dans le temps, l’expérience utilisateur sera toujours la même.
SAP Fiori 3 : une même expérience utilisateur sur toute application, SOLUTION ou terminal
SAP Fiori 3, qui devrait être lancé au début de cette année, est conçu pour permettre la création d’applications intuitives pouvant être exécutées sur n’importe quel appareil, offrant aussi la possibilité de naviguer de manière transparente entre différents systèmes comme S/4HANA ou C/4HANA.
Les utilisateurs n'ont pas besoin de savoir en quoi le logiciel sous-jacent est différent, qu'il soit basé sur SAP UI5 ou d'autres technologies Web, Android ou iOS, tant que son expérience est cohérente et de qualité.
L'experience du futur
De nouveaux partenariats continuent d’enrichir SAP Fiori, tels que ceux conclus avec Apple et Google, qui permettent d’utiliser de nouvelles applications métier natives pour exploiter pleinement les données des systèmes d’entreprise lors de déplacements professionnels.
Avec l'arrivée de SAP CoPilot, assistant numérique qui fournit une expérience utilisateur humanisée en utilisant le langage naturel, SAP prend bien la voie d'augmenter la productivité en continuant à simplifier l'interface utilisateur. SAP Fiori a un bel avenir.