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Forte d'une expérience de plusieurs années dans la fourniture de fonctionnalités ERP, SAP a mis sur le marché un système ERP basé sur le cloud il y a quelques années. S/4HANA Cloud est ensuite devenu une solution ERP très complète pour les organisations de services professionnels à un faible coût total de possession grâce à son modèle d'abonnement SaaS (Software as a Service).
SAP distingue deux thèmes principaux pour sa solution dédiée aux activités de services professionnels, à savoir la gestion de projet client et la gestion des ressources.
Gestion de projet client
S/4HANA Cloud offre la possibilité de créer de nouveaux projets clients avec un niveau élevé de planification et différentes ressources affectées aux phases identifiées pour le projet. Par rapport à chacune de ces phases et tâches, les employés peuvent enregistrer le temps, les dépenses et plus encore. Outre les projets clients, il est également possible de créer et de gérer des projets internes à l'entreprise de la même manière.
Bien entendu, tous les projets ne sont pas les mêmes selon les contrats avec les clients. Certains sont proposés à un prix fixe, tandis que d'autres impliquent la facturation du client pour chaque heure passée et tous les matériaux utilisés (temps et matériel). Les deux modèles d'entreprise sont pris en charge et, en outre, différents plans de facturation peuvent être utilisés pour gérer, par exemple, des facturations périodiques ou liées à certains jalons du projet. Pour les projets internes, il existe différentes possibilités pour la facturation liée aux ressources.
À des fins de collaboration, vous pouvez utiliser la plateforme de logiciel social SAP Jam. Vous pouvez obtenir un meilleur engagement en équipe avec tous les membres du projet qui peuvent piloter et coordonner la planification, la mise en œuvre et l'exécution du projet.
Ces projets clients et internes peuvent alors être contrôlés d'un point de vue financier afin d'évaluer des aspects tels que les revenus, les coûts et les marges prévus, par rapport aux montants réels pendant et après le projet.
La gestion des ressources
Au cœur d'une organisation de services professionnels se trouve sa capacité à associer les bons talents au bon projet. Avec la fonction de "correspondance d'aptitude" au cours de la dotation du projet dans S/4HANA Cloud, un pourcentage de correspondance global est calculé automatiquement pour les demandes de ressources, en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité. Cela vous aide à trouver facilement des demandes appropriées de ressources avec leur capacité.
Avant de créer, de modifier ou de supprimer une affectation, vous pouvez simuler son impact sur les ratios, tels que l'utilisation des ressources et les heures de travail. Un chef de projet peut ensuite faire le suivi en effectuant les tâches suggérées.
S/4HANA Cloud propose des applications de visualisation de pointe, intelligentes et conviviales pour suivre l'utilisation des ressources et la dotation en personnel du projet. Cela donne aux responsables de projet et aux responsables opérationnels un aperçu du sur-effectif et du sous-effectif des projets, la mesure dans laquelle les ressources disposent d’heures disponibles, une vue sur les compétences existantes ou nécessaires et bien plus encore. En plus de cela, ces aperçus permettent aux utilisateurs d’accéder à des vues plus détaillées de chaque élément d’information et d’agir en conséquence.
Grâce à l'intégration de la gestion de projet client et de la gestion des ressources, il est très intuitif d'exécuter les affectations de ressources requises pour les projets nouvellement planifiés ainsi que les projets en cours.
Innovations trimestrielles et extensibilité
Étant donné que les services professionnels constituent un secteur d'activité clé pour lequel des fonctionnalités spécifiques sont directement disponibles dans le progiciel S/4HANA Cloud, vous êtes assuré d'innovations trimestrielles qui améliorent votre efficacité et votre qualité de travail en permanence.
SOA People s'est donné pour mission de proposer les meilleures solutions ERP Cloud intelligentes possibles aux entreprises de services professionnels comme vous. Par conséquent, nous avons mis au point un package qui implique non seulement la solution de base S/4HANA Cloud, mais aussi l’intégration d'un package RH SuccessFactors et de nos propres produits intégrés dans SAP comme les solutions Advanced Planning Board et Credit Management, et bien plus encore avec la plateforme SAP Cloud.
