Services de location - ERP - transformation digitale

10 ans de croissance dans les services de maintenance avec les technologies SAP

SOA People accompagne la croissance BIA depuis plus de 10 ans par la standardisation de ses processus, le développement de la gestion de sa chaîne d'approvisionnement et l’intégration des dernières fonctionnalités et applications SAP.
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Le Groupe BIA est un leader dans la vente et la maintenance de machines pour l'exploitation minière, le génie civil, le recyclage, la manutention et l'énergie. Basée en Belgique, la société est également présente aux Pays-Bas et dans plus de 20 pays africains. Elle emploie plus de 1 300 personnes au sein du groupe, dont plus de 850 ingénieurs et techniciens

Bénéfices

  • Une confiance accrue dans le déroulement de ses opérations grâce à la standardisation de SAP sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise avec la mise en place d'une transformation numérique des flux de travail.
  • Reporting consolidé de l'entreprise avec toutes les données financières et commerciales en un seul endroit, ce qui permet d'améliorer la veille stratégique essentielle à la performance.
  • Les systèmes SAP back-end de BIA sont directement connectés aux techniciens et aux planificateurs sur le terrain pour gérer de manière transparente les opérations sur le terrain.
  • Grâce à Ready4 Advanced Scheduling, BIA dispose d'un puissant outil de ressources pour la maintenance et la planification.
  • Movilizer fournit aux techniciens de terrain une solution mobile numérique pour une collecte plus rapide des données.
  • SAP Business Objects améliore les capacités de reporting, donnant accès à des informations en temps réel pour une meilleure prise de décision.

Challenge

Le service à la clientèle est une priorité essentielle pour BIA, qui doit s'assurer de pouvoir fournir des pièces de rechange et des services de manière rapide et efficace.  Elle avait donc besoin d'une meilleure communication entre les techniciens de terrain et les planificateurs pour faciliter la planification et l'ordonnancement des ordres de travail.  Elle souhaitait également disposer d'un seul système capable de fournir toutes les informations commerciales afin d'obtenir une vue consolidée de ses données financières et commerciales.

Solution

Les systèmes SAP de BIA ont contribué à soutenir ses principales activités autour de la chaîne d'approvisionnement, de la livraison et de la maintenance des machines qu'elle vend aux grandes multinationales minières.  Le développement de sa gestion de la chaîne d'approvisionnement a été rendu possible grâce à la structure organisationnelle et à la standardisation qui ont été mises en place dans les opérations par le biais de ses systèmes SAP . BIA a intégré les dernières fonctionnalités, applications et licences SAP, ainsi que l'hébergement de serveurs via T-Systems. Ready4 Advanced Scheduling, SAP Business Objects et Movilizer ont été mis en œuvre pour faciliter la planification, la création de rapports et la collecte plus rapide de données.

"Nous travaillions avec de nombreux experts miniers dans le monde entier, avec des équipements différents, tous sur des systèmes différents. Nous devions être en mesure de travailler de la même manière, avec les mêmes processus et la même structure".