Fabrication de machines et biens - Support

Yokogawa optimise SAP avec nos services de support

SOA People a été sélectionné parmi deux autres organisations à l’issue d’un appel d’offres, pour son approche professionnelle, sa qualité de service, sa rentabilité et son adéquation culturelle.
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Basé aux Pays-Bas, Yokogawa Europe est un fournisseur leader d’automatisation industrielle, de tests et solutions de mesure. Il combine une technologie supérieure, l’ingénierie de services, la gestion de projet et la maintenance afin de fournir des produits éprouvés et sécurisés, de qualité et fiabilité légendaires

Bénéfices

L’équipe informatique interne peut se concentrer sur le support centré sur l’entreprise car elle est libérée des tâches de surveillance et de support liées à SAP.

Yokogawa a accès à l’expertise SAP et à une approche professionnelle qui offre la tranquillité d’esprit en s’assurant que ses systèmes liés à SAP sont toujours à jour et courir.

Challenge

Yokogawa a déployé un environnement SAP ECC depuis plus de 18 ans. Début 2017, le système SAP dans son entièreté a été migré vers un système global, hébergé et contrôlé depuis le siège social au Japon. Yokogawa Europe recherchait alors un partenaire SAP qualifié capable de maintenir ses systèmes SAP régionaux en Europe; ces systèmes combinaient middleware, Java, systèmes ECC et BI. Le partenaire devait travailler en collaboration avec la propre équipe des opérations informatiques de Yokogawa.

“ Nous avons atteint le point avec SOA People où la confiance et la fiabilité sont telles que nous pouvons compter sur eux. Lorsqu’il y a un problème, nous savons qui contacter et que nous recevrons une réponse directe. SOA People bénéficie d’un partenariat solide avec SAP et résout les problèmes d’un point de vue technique et fonctionnel ”. Pim Huurdeman, directeur des applications