Pharmaceutique & cosmétique - Migration S4HANA

Sunstar modernise ses activités dans toute l'Europe grâce à SAP S/4HANA Public Cloud

Sunstar a choisi SAP S/4HANA Public Cloud pour optimiser et moderniser ses processus de gestion et a sélectionné SOA People comme nouveau partenaire d'intégration pour l'aider à déployer la solution dans sept pays européens.
Recevez par email le PDF de la success story

Sunstar est une organisation multinationale dont le siège social se situe en Suisse et qui emploie plus de 4 000 personnes dans le monde. Elle fournit des produits et des services d'hygiène bucco- dentaire aux professionnels et aux consommateurs. Sa marque principale est GUM®. Elle est également un producteur de produits industriels pour les secteurs de l'environnement et de l'agrément, de l'aide à la sécurité́ et de la haute technologie. Sunstar Europe gère les ventes, la distribution, les stocks et la Supply Chain dans de nombreux pays européens, notamment la Suisse, la France, l'Italie, le Benelux, l'Allemagne, l'Espagne, les pays nordiques, la Pologne et d'autres pays de la région EMEA via des distributeurs.

Challenge

Sunstar a pris la décision de passer à SAP S/4HANA Public Cloud. Ce changement stratégique permet à l'entreprise de moderniser, d'harmoniser ses processus de gestion et de s’appuyer sur les meilleures pratiques SAP. L’objectif est également de permettre à Sunstar de déployer des fonctionnalités standards plutôt que de  modifier ou personnaliser l’ERP.

Le support de SAP ECC allait également bientôt prendre fin. L'organisation avait déjà perdu une partie de son support en raison du taux élevé́ de modifications apportées au standard SAP au fil des ans afin de répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise. En conséquence, la mise en place de nouvelles fonctionnalités devenait très coûteuse et longue, et le non-respect des standards impactait également l'agilité́ de l'entreprise.

Bien que la mise en œuvre initiale de S/4HANA Public Cloud au siège social ait été un succès, étant donné qu'il s'agissait d'un périmètre relativement simple comprenant principalement des fonctions de finance et d’achats, des difficultés ont commencé́ à apparaître lorsque le déploiement fût étendu à d'autres pays, avec des exigences plus complexes. Cela concernait notamment les processus Order to Cash et l'intégration avec des partenaires de type 3PL. La gestion des stocks et la logistique sont des domaines clés pour Sunstar, qui manquait de fonctionnalités pour gérer le processus de réapprovisionnement centralisé permettant des livraisons dans toute l'Europe. L’entreprise nécessite une visibilité et une transparence sur le réapprovisionnement des marchandises, sur l'approvisionnement à moyen terme et sur la disponibilité des produits locaux pour les clients.

Solution

Sunstar a choisi SOA People en tant que cabinet de conseil SAP de taille idéale et comparable, doté d'une solide expérience dans la gestion de projets complexes SAP S/4HANA. SOA People était également dans la capacité immédiate de réunir des consultants locaux experts forts de connaissances juridiques, culturelles et linguistiques permettant de supporter concrètement le déploiement dans chacun des pays.

Bénéfices

  • Une solution de cloud public stable : Sunstar bénéficie d'une solution SAP robuste et stable, adaptée à son objectif et pouvant être déployée efficacement selon une approche pays par pays. D'autres fonctionnalités clés de SAP doivent encore être fournies dans le cloud pour compléter la solution fonctionnelle complète.
  • Exploitation d’innovations pour améliorer l’efficacité : .  lorsqu'elles seront livrées, les fonctionnalités supplémentaires du cloud SAP permettront à Sunstar de bénéficier d'une plus grande efficacité et efficience pour ses processus.
  • Pas besoin d'une infrastructure coûteuse : Sunstar peut se concentrer sur ce qu'elle fait de mieux et n'a pas à se soucier de l'achat ou de la maintenance d'une infrastructure coûteuse.
  • Un modèle de support rentable : L'expertise SAP et l'assistance sont flexibles et disponibles en cas de besoin, ce qui permet à Sunstar de respecter ses budgets tout en bénéficiant de l'étendue des connaissances et de l'expérience de SOA People sur SAP S/4HANA.
  • Processus  Order To Cash optimisé : Ce processus est désormais centralisé dans toute l'Europe et entièrement intégré sur la version cloud, ce qui permet aux représentants commerciaux de gérer plus facilement les commandes et les ventes sans avoir à effectuer de lourdes saisies manuelles.
SOA People a fait preuve d'un engagement proactif avec nous dès le début. Leur approche orientée projet du support, ainsi que la constitution d'une force de frappe adaptée au besoin, nous ont donné́ confiance dans leur capacité à tenir leurs engagements