High Tech - Human Experience Management

Het internationale (reis)technologiebureau Amadeus transformeert leren met SAP SuccessFactors Learning Management.

SOA People werkte samen met de klant om flexibele maar gestandaardiseerde processen te definiëren die geïmplementeerd zijn in SAP SuccessFactors Learning Management. Na een korte testfase werd de module snel geïmplementeerd. Binnen vijf maanden na de livegang had de groep meer dan 15.000 trainingsboekingen geregistreerd. “We wilden dat managers en medewerkers vanaf het begin zoveel mogelijk inhoud konden raadplegen om hun betrokkenheid te bevorderen”, zegt Olmos.
Ontvang direct onze Business Case per email

Amadeus is een toonaangevende leverancier van IT-oplossingen, innovatie en technologie voor de wereldwijde reis- en toerisme-industrie. Meer dan 80% van de boekingen van reisbureaus via het Amadeus-systeem is wereldwijd afkomstig van luchtvaartmaatschappijen die gebruik maken van Amadeus-technologie. Amadeus is de verkozen technologieleverancier en partner van enkele van ‘s werelds grootste bedrijven, waaronder British Airways, Qantas, AMEX, IBM, Siemens en Lufthansa.

Over

  • Mogelijkheid om jaarlijkse opleidingsbudgetten toe te wijzen en te plannen
  • Eén overzicht van de opleiding
  • Verhoogde betrokkenheid van werknemers
  • Eenvoudige rapportage

De uitdaging

Amadeus wilde zijn opleidings-, eLearning- en HR-processen voor zijn 15.000 medewerkers over de hele wereld standaardiseren. Het doel was om te komen tot gestandaardiseerde leerprocessen voor werknemers door middel van een netwerk van nationale en regionale HR-administrateurs dat gecoördineerd zou worden door de HR afdeling van het bedrijf.

Tot voor kort waren de opleidingsprocessen niet gestandaardiseerd, en werd gebruikgemaakt van verouderde materialen die in diverse landen op verschillende leermanagementsystemen werden geladen.

Amadeus wilde de synergie en zichtbaarheid tussen de verschillende teams verbeteren, zodat ze het grote aantal medewerkers en managers gemakkelijker konden ondersteunen.

“SOA People’s deskundige consultants hebben ons bijgestaan bij het ontwerp en de implementatie van de SAP SuccessFactors Learning Management oplossing. Zij hebben brede SAP-ervaring en hebben ons voorzien van technische expertise en ondersteuning tijdens onze HR-transformatie.”