Amadeus wilde zijn opleidings-, eLearning- en HR-processen voor zijn 15.000 medewerkers over de hele wereld standaardiseren. Het doel was om te komen tot gestandaardiseerde leerprocessen voor werknemers door middel van een netwerk van nationale en regionale HR-administrateurs dat gecoördineerd zou worden door de HR afdeling van het bedrijf.
Tot voor kort waren de opleidingsprocessen niet gestandaardiseerd, en werd gebruikgemaakt van verouderde materialen die in diverse landen op verschillende leermanagementsystemen werden geladen.
Amadeus wilde de synergie en zichtbaarheid tussen de verschillende teams verbeteren, zodat ze het grote aantal medewerkers en managers gemakkelijker konden ondersteunen.