In het kader van zijn algemene HR-strategie wilde The Encevo Group haar talentmanagementstrategie bevorderen op basis van 5 pijlers: talentwerving, prestatiemanagement, opvolgingsplanning, carrièremanagement en de ontwikkeling van medewerkers. De nieuwste HR-software zou de betrokkenheid van de werknemers moeten vergroten en het menselijk contact moeten stimuleren door een cultuur van delen en zelfbedieningsconnectiviteit op te bouwen met behulp van moderne HR-software en samenwerkingstools.
Tot nu toe moesten de medewerkers de HR-afdeling vragen om kopieën van HR-gerelateerde documenten, handmatig aanvragen indienen voor training of ontwikkeling, informatie zoeken over hun individuele prestaties of doelstellingen, of proactief zoeken naar nieuwe mogelijkheden of promotie binnen de Group - en dat alles op basis van papieren processen of een divers landschap van IT-tools. Zo werden de prestatie-evaluaties nog steeds uitgevoerd met een papieren en administratief zwaar proces, waarbij zo’n 800 kopieën werden afgedrukt en intern naar de medewerkers werden verzonden, en vervolgens de voltooide documenten werden beheerd.
Om de specifieke behoeften voor de verschillende elementen van HR, zoals opleiding, ontwikkeling, compensatie en voordelen, te identificeren, werd een intern haalbaarheidsonderzoek uitgevoerd. Op basis van die analyse is een globaal kader gecreëerd en zijn de RFPs ingediend.