SITel wilde de bevolking van Fribourg toegang geven tot nieuwe digitale technologieën om te voldoen aan de vraag naar diensten zoals bouwvergunningen, e-voting en toegang tot
elektronische patiëntendossiers. De transformatie van de SAP-platforms van de openbare dienstenorganisatie vormde de hoeksteen van zijn strategie, waardoor de technologie zou
worden gestandaardiseerd, de hoeveelheid gebruikte software zou worden verminderd en de overstap naar SAP S/4HANA mogelijk zou worden. Het bestaande SAP ECC6 systeem had een complexe configuratie, veel aangepaste codes en naderde het einde van de gebruiksduur.
De migratie naar SAP S/4HANA zou de mogelijkheden van zijn ERP uitbreiden en de nodige flexibiliteit bieden om de nieuwste innovaties te integreren. Om dit te doen moest de organisatie echter deze redenen definiëren en aantonen aan de zakelijke gebruikers om hun steun en de nodige middelen te verkrijgen.
“Om deze migratie maximaal te beheersen, wilde SITel de ‘business lines’ betrekken en hen voorzien van objectieve gegevens over de waarde en de verwachte voordelen die de nieuwe versie van SAP hen zou brengen”, zegt Patrick Ebel, hoofd van de Applications Section van SITel – State of Fribourg - Zwitserland.
• Frame en beveilig een SAP S/4HANA migratie-routekaart met analyse van de gehele SAP-omgeving naar functionele omvang.
• Toon de zakelijke gebruikers de voordelen en de waarde van SAP S/4HANA op basis van zeer precieze feiten en bedrijfsindicatoren.
• Vereenvoudiging van het SAP-landschap en optimaliseer de boekhouding en de bedrijfsvoering.
• Valideer de nieuwe oplossing en monitor de ROI hiervan gedurende het hele implementatieproject.