Secteur public - SAP - Value Management Platform

Comment démontrer dans son entreprise l’intérêt d’une migration vers SAP S/4HANA ?

SITel a choisi Performer pour son approche spécifique et efficace de la feuille de route SAP S/4HANA. Cette solution innovante se fonde sur des preuves et pourrait être implémentée en un temps et coût réduits a emporté la décision.
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Le Service de l’informatique et des communications (SITel) est le service public des technologies de l’information de l’Etat suisse de Fribourg. Le SITel emploie 18 000 personnes. Avec près de 10 000 postes de travail, 8 000 postes téléphoniques et un réseau de télécommunications de haute performance, sa mission première consiste à acheminer les flux d’information émis par les services de l’État et ses partenaires, tout en préservant la sécurité du patrimoine de données. Le SITel entreprend une transformation numérique pour créer et développer des services pour les entreprises et particuliers dans les domaines du tourisme, de la santé, de la formation, du transport, de la justice, de la police, de l’agriculture et de l’administration

Bénéfices

  • Feuille de route pour la migration vers SAP S/4HANA obtenue avec l’analyse de
    l’intégralité de l’environnement SAP par domaine fonctionnel.
  • Démonstration des avantages et de la valeur de SAP S/4HANA à partir de faits et
    d’indicateurs économiques très précis.
  • Environnement SAP simplifié qui donne lieu à une optimisation des coûts.
  • Nouvelle solution validée avec un retour sur investissement estimé tout au long de
    la mise en oeuvre.

Challenge

Le SITel voulait ouvrir à la population de Fribourg l’accès à de nouvelles technologies numériques dans des services comme l’obtention de permis de construire, le vote en ligne et l’accès aux dossiers médicaux. La pièce maîtresse de cette stratégie numérique était la transformation des plateformes SAP de l’organisation pour standardiser la technologie, réduire le nombre de logiciels employés et permettre le passage à SAP S/4HANA. Son système existant SAP ECC6 avait une configuration complexe, beaucoup de codes développés en interne et atteignait sa fin de vie.

La migration vers SAP S/4HANA devenait donc majeure pour augmenter les capacités de son ERP et conférer l’agilité nécessaire pour intégrer les dernières innovations. Mais pour réaliser cette transition, le SITel devait définir et démontrer les raisons de ce choix auprès des utilisateurs métiers, pour obtenir leur support et les ressources nécessaires.


Selon Patrick Ebel, Directeur de la section des Applications au SITel, “ Afin de garantir un contrôle maximal de cette migration, le SITel voulait impliquer les secteurs d’activité et leur fournir des données factuelles sur la valeur et les avantages que leur apporterait la nouvelle version de SAP.

Performer constitue une solution unique sur le marché, qui réunit en une seule application un moteur d’analyse de données très puissant et une approche de conseil automatisée, avec une très forte valeur ajoutée. Cette première étape valide sans aucun doute l’usage plus large de Performer par SITel pour une approche globale d’amélioration permanente. ” Patrick Ebel, Directeur Applications du SITel – Etat de Fribourg – Suisse.