Wiederholung
    R4AS: Field Service Management

    4 Ansätze wie Machine Learning Ihnen hilft, die Produktivität Ihrer Außendiensttechniker zu erhöhen​

    Erfahren Sie wie Sie die richtige Balance zwischen Kundenzufriedenheit und einem effizienten technischen Außendienst finden.

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    20 April 2021
    14:00 - 15:00 Uhr 60 Min

    Die meisten Außendienstorganisationen versuchen die richtige Balance zwischen effizienten Dienstleistungen (zufriedene Kunden) und Einhaltung von Regeln und Richtlinien (zufriedene Mitarbeiter) zu finden.​

    Eine der größten Herausforderungen, mit denen wir regelmäßig konfrontiert werden, ist die Minimierung von Fahrstrecken und Fahrzeiten bei gleichzeitiger Abwägung aller möglichen Kostenfaktoren und der Einhaltung von vereinbarten Zeitfenstern. Unsere intelligente Optimierungssoftware generiert die bestmöglichen Routen in Echtzeit. Sie sorgt automatisch für eine kontinuierliche Verbesserung, berücksichtig Notfälle und erlaubt Ihnen aber dennoch, manuelle Änderungen (Korrekturen WO, dringende Aufgaben, …) einfach durchzuführen.​

    Auf diese Weise behalten Sie immer die Kontrolle über die Einhaltung Ihrer Terminplanung.​

    Nach diesem Webinar werden Sie wissen:

    • Wie Sie Touren in minutenschnelle und ohne Stress planen und optimieren (bis zu 8x schneller)​
    • Wie unsere intelligenten Algorithmen dafür sorgen, dass Sie Fahraufwand reduzieren, die Produktivität steigern, Kosten sparen und gleichzeitig an die Umwelt denken​
    • Wie Sie alle Wünsche erfüllen, zufriedene Kunde erhalten und Ihren Kundenservice entlasten, indem Sie automatisch die voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen (automatisierte SMS, E-Mail)​
    • Wie Sie Aufträge über unsere Plattform disponieren und Ausführen (Für das Erreichen eines durchgängig digitalen Ablaufs)​
    • Wie Sie aus Ihren Daten Maßnahmen ableiten, die Ihre Arbeitsweise noch effizienter und effektiver macht​
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    Speakers

    Daniel Neff

    Daniel Neff

    Cloud- und Innovationsmanager

    Cloud- und Innovationsmanager und mit mehr als 15 Jahren Erfahrung. Experte für SAP-Cloud-Lösungen, von SAP SuccessFactors über SAP C/4HANA bis SAP S/4HANA Cloud.

    mathias-jankowski

    Mathias Jankowski

    Sales Manager für Instandhaltung & FieldService in SAP

    Ansprechpartner für digitale Transformation und Prozessverbesserung im Bereich der Instandhaltung

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