Secteur public - SAP - Asset Management Platform

Une maintenance 360° pour le réseau de tramways au Luxembourg

Luxtram exploite Ready4 Advanced Scheduling intégré à SAP Plant Maintenance pour un contrôle optimal de ses opérations de maintenance de tramway au Luxembourg.
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Luxtram est une nouvelle organisation créée pour exploiter le réseau de tramways à travers la ville du Luxembourg. Bien que les tramways existaient au Luxembourg depuis 1875, ils sont en cours de réintroduction dans les infrastructures de transport. Les grands travaux de construction  commencés en 2016 visent à mettre à disposition de 24 stations reliées par 16 km de voies, pour une capacité de 10 000 passagers par heure dans chaque direction. La deuxième génération de tramways est entrée dans sa phase finale avec la construction d’un nouveau tracé qui, d’ici 2023, reliera l’aéroport de Luxembourg au nouveau quartier d’affaires de la Cloche d’Or.

Bénéfices

Luxtram s'est tourné vers SOA People pour adopter une solution de planification technique et d'ordonnancement spécifique qui s'intègre parfaitement à SAP Plant Maintenance, servant de colonne vertébrale aux opérations de maintenance de l'organisation. Ready4 Advanced Scheduling fournit la planification en continu des tramways, tant pour la maintenance préventive que corrective, avec toutes les ressources, charges de travail et besoins de capacité requis.

Les communications entre les équipes de maintenance et d'exploitation sont transparentes, de sorte que les problèmes sont identifiés et résolus rapidement. Toute intervention ou maintenance requise est alors anticipée et planifiée dans un système SAP central.

Luxtram dispose d'une solution connectée avec Ready4 Advanced Scheduling qui donne la visibilité en maintenance nécessaire pour l'ensemble du réseau de tramway Luxtram, à tout moment. SOA People collabore étroitement avec Luxtram pour tester, mettre en œuvre et transférer les compétences grâce à un programme de formation des formateurs.

Challenge

Luxtram est responsable de la conception, de la construction et de l'exploitation du réseau de tramways qui traverse la ville de Luxembourg. 27 tramways sont aujourd'hui en exploitation, avec une flotte qui augmentera jusqu'à 33 unités d'ici 2022. Les travaux de construction et d'extension du réseau se poursuivent d'ici 2024 avec en prévision  21 stations et plus de 16 km en service. Ce qui engendre en conséquence un besoin accru de recrutement de personnel, comme les chauffeurs. Les charges de travail et les capacités de maintenance des infrastructures et du parc doivent d'autant plus être définies de manière adéquate à tout moment. La planification et l'ordonnancement de la maintenance représentent une grande partie des activités.

Pour assurer le bon fonctionnement des tramways et garantir aux voyageurs le meilleur service, Luxtram a besoin d'une visibilité à 360 degrés de ses charges de travail de maintenance, des ressources et de la capacité de son personnel, de son infrastructure, de ses pièces et de la disponibilité du tramway lui-même. La planification à différents horizons de temps est essentielle pour recruter, développer des compétences, accorder des congés, demander des heures supplémentaires et répartir la charge de travail en fonction de l'horaire des trains et des capacités de maintenance. 

«Pour assurer le bon fonctionnement de nos tramways et garantir aux voyageurs le meilleur service, nous avons besoin d'une visibilité sur nos charges de travail de maintenance, nos ressources et notre capacité. La planification dans Ready4 Advanced Scheduling intégré à SAP Plant Maintenance nous donne la possibilité de connecter notre personnel, notre infrastructure, nos matériels et nos tramways afin que nous puissions collaborer avec tous nos partenaires et notre personnel » Erwan Rohou – Directeur de la Maintenance, Luxtram