Une maintenance 360° pour le réseau de tramways au Luxembourg

Luxtram est responsable de la conception, de la construction et de l'exploitation du réseau de tramways qui traverse la ville de Luxembourg. 27 tramways sont aujourd'hui en exploitation, avec une flotte qui augmentera jusqu'à 33 unités d'ici 2022. Les travaux de construction et d'extension du réseau se poursuivent d'ici 2024 avec en prévision  21 stations et plus de 16 km en service. Ce qui engendre en conséquence un besoin accru de recrutement de personnel, comme les chauffeurs. Les charges de travail et les capacités de maintenance des infrastructures et du parc doivent d'autant plus être définies de manière adéquate à tout moment. La planification et l'ordonnancement de la maintenance représentent une grande partie des activités.

Pour assurer le bon fonctionnement des tramways et garantir aux voyageurs le meilleur service, Luxtram a besoin d'une visibilité à 360 degrés de ses charges de travail de maintenance, des ressources et de la capacité de son personnel, de son infrastructure, de ses pièces et de la disponibilité du tramway lui-même. La planification à différents horizons de temps est essentielle pour recruter, développer des compétences, accorder des congés, demander des heures supplémentaires et répartir la charge de travail en fonction de l'horaire des trains et des capacités de maintenance. 

Luxtram s'est tourné vers SOA People pour adopter une solution de planification technique et d'ordonnancement spécifique qui s'intègre parfaitement à SAP Plant Maintenance, servant de colonne vertébrale aux opérations de maintenance de l'organisation. Ready4 Advanced Scheduling fournit la planification en continu des tramways, tant pour la maintenance préventive que corrective, avec toutes les ressources, charges de travail et besoins de capacité requis.

Les communications entre les équipes de maintenance et d'exploitation sont transparentes, de sorte que les problèmes sont identifiés et résolus rapidement. Toute intervention ou maintenance requise est alors anticipée et planifiée dans un système SAP central.

Luxtram dispose d'une solution connectée avec Ready4 Advanced Scheduling qui donne la visibilité en maintenance nécessaire pour l'ensemble du réseau de tramway Luxtram, à tout moment. SOA People collabore étroitement avec Luxtram pour tester, mettre en œuvre et transférer les compétences grâce à un programme de formation des formateurs.