Um die Schwachstellen des bestehenden Systems zu beheben, hatte das interne IT-Team von Galler im Laufe der Zeit mehrere, ergänzende Systeme und Prozesse entwickelt. Ausgangssituation war eine nicht integrierte Lösung, die sehr fehleranfällig war und oft unpräzise Ergebnisse ausgab.
Für die Schaffung einer einheitlichen Lösung fiel die Wahl auf SAP, aufgrund ihrer für die Lebensmittelbranche angepasste ERP-Lösung und auf SOA People für die Implementierung als erfahrenen Partner.