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Energie & Versorgungsunternehmen - Support

SOA People Managed Service Desk bietet Sicherheit für den Energieversorger Engie

Der Energieversorger nutzte SAP BI bereits als zentrales System zur Unterstützung der Analyse von Geschäftsprozessen wie der Finanzberichterstattung. Die Gewährleistung der Kontinuität der Systemunterstützung stand im Vordergrund und SOA People wurde ausgewählt, um einen Managed SAP Support Service Desk mit einem erfahrenen SAP BI-Berater vor Ort bereitzustellen.
ENGIE ist ein wichtiger internationaler Akteur auf dem Energiesektor, dessen Kerngeschäft sich auf Elektrizität, Erdgas und Energiedienstleistungen konzentriert. Das Unternehmen entwickelt leistungsstarke und innovative Lösungen für Privatpersonen, Städte und Unternehmen, wobei es Know-how und Wissen über erneuerbare Energien, Energieeffizienz, Flüssigerdgas und digitale Technologien einsetzt. Mit Betrieben in beinahe 70 Ländern auf fünf Kontinenten ist ENGIE in der gesamten Energiewertschöpfungskette präsent, von seinem Schwerpunkt des niedrigen Kohlendioxidausstoßes bis hin zur Lieferung von Energieeffizienzlösungen für all seine Kunden. Das Geschäftsmodell basiert auf verantwortungsbewusstem Wachstum, um die größten Herausforderungen der Energiebranche anzugehen, als da wären der Zugang zu nachhaltiger Energie, der Klimaschutz, die Anpassung an den Klimawandel und die rationelle Ressourcennutzung. In den Niederlanden ist ENGIE einer der führenden Stromerzeuger und der größte Anbieter technischer Dienstleistungen im Bereich der erneuerbaren Energien. Mit einer starken nationalen Präsenz und mit besonderem Augenmerk auf seiner lokalen Kundenbasis ist ENGIE Energie Nederland ein agiles Energieunternehmen, das die Herausforderungen eines dezentralisierten Energiebereichs erfolgreich meistert.

Herausforderung

Als großer Energielieferant mit einem erheblichen Anteil am niederländischen Markt erfasst und verarbeitet ENGIE Energie Nederland beträchtliche Datenmengen von Kunden, seiner Lieferkette und dem Energiemarkt als Ganzem. Die Sicherstellung einer gleichbleibenden Servicequalität und die effektive geschäftliche Entscheidungsfindung, die ein Energieunternehmen flexibel macht, hängen von exakter und zeitnaher Business Intelligence ab. SAP BI ist ein Schlüsselsystem für das Unternehmen, das die Analyse großer Datenmengen und zentrale Geschäftsprozesse wie detaillierte Abrechnungen und Finanzberichte zum Ende des Berichtszeitraums unterstützt.

Über

  • SAP-BI-Supportservice, der Kontinuität und Einheitlichkeit gewährleistet
  • Flexibler Service
  • Zugang zu qualifizierten, erfahrenen und sachkundigen Fachkräften
  • Kostengünstiges und wirtschaftliches Supportmodell
„Die Berater von SOA People wissen wirklich, was sie tun, und reagieren sehr schnell, wenn wir um Hilfe bitten. Die Zusammenarbeit mit ihnen ist unkompliziert, und man kann gut mit ihnen reden, um die Herausforderungen zu besprechen, vor denen wir stehen. Der gemanagte SAP-BI-Service, den SOA People anbietet, ist professionell und hat sich als kostengünstige Lösung für ENGIE Energie Nederland erwiesen.“