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Energie & Versorgungsunternehmen - Support

SOA People Managed Service Desk bietet Sicherheit für den Energieversorger Engie

Der Energieversorger nutzte SAP BI bereits als zentrales System zur Unterstützung der Analyse von Geschäftsprozessen wie der Finanzberichterstattung. Die Gewährleistung der Kontinuität der Systemunterstützung stand im Vordergrund, und SOA People wurde ausgewählt, um einen Managed SAP Support Service Desk mit einem erfahrenen SAP BI-Berater vor Ort bereitzustellen.
ENGIE ist ein wichtiger internationaler Akteurauf dem Energiesektor, dessen Kerngeschäftsich auf Elektrizität, Erdgas und Energiedienstleistungen konzentriert. Das Unternehmen entwickelt leistungsstarke und innovative Lösungenfür Privatpersonen, Städte und Unternehmen, wobei es Know-how und Wissen über erneuerbare Energien, Energieeffizienz, Flüssigerdgas und digitale Technologien einsetzt. Mit Betrieben in beinahe 70 Ländern auffünf Kontinenten ist ENGIE in der gesamten Energiewertschöpfungskette präsent, vonseinem Schwerpunkt des niedrigen Kohlendioxidausstoßesbis hin zur Lieferung von Energieeffizienzlösungen für all seine Kunden. Das Geschäftsmodell basiert auf verantwortungsbewusstem Wachstum, um die größten Herausforderungen der Energiebranche anzugehen, als da wären der Zugang zu nachhaltiger Energie, der Klimaschutz, die Anpassungan den Klimawandel und die rationelle Ressourcennutzung. In den Niederlanden ist ENGIE einer derführenden Stromerzeuger und der größte Anbietertechnischer Dienstleistungen im Bereichder erneuerbaren Energien. Mit einer starkennationalen Präsenz und mit besonderem Augenmerk auf seiner lokalen Kundenbasis ist ENGIE Energie Nederland ein agiles Energieunternehmen, das die Herausforderungeneines dezentralisierten Energiebereichs erfolgreichmeistert.

Über

  • SAP-BI-Supportservice, der Kontinuität und Einheitlichkeit gewährleistet
  • Flexibler Service
  • Zugang zu qualifizierten, erfahrenen und sachkundigen Fachkräften
  • Kostengünstiges und wirtschaftliches Supportmodell

Herausforderung

Als großer Energielieferant mit einem erheblichen Anteil am niederländischen Markt erfasstund verarbeitet ENGIE Energie Nederland beträchtliche

Datenmengen von Kunden, seiner Lieferkette und dem Energiemarkt als Ganzem. Die Sicherstellung einer gleichbleibenden Servicequalitätund die effektive geschäftlicheEntscheidungsfindung, die ein Energieunternehmen

flexibel macht, hängen von exakterund zeitnaher Business Intelligence ab. SAP BIist ein Schlüsselsystem für das Unternehmen,das die Analyse großer Datenmengen undzentrale Geschäftsprozesse wie detaillierte

Abrechnungen und Finanzberichte zum Ende des Berichtszeitraums unterstützt.

„Die Berater von SOA People wissenwirklich, was sie tun, und reagieren sehr schnell, wenn wir um Hilfe bitten. Die Zusammenarbeit mit ihnen ist unkompliziert, und man kann gut mit ihnen reden, um die Herausforderungen zubesprechen, vor denen wir stehen. Der gemanagte SAP-BI-Service, den SOA People anbietet, ist professionell und hat sich als kostengünstige Lösung für ENGIE Energie Nederland erwiesen.“