SAP ist seit mehr als 15 Jahren das Kerngeschäftssystem von The Sting, wobei BW für einen Großteil dieser Zeit eingesetzt wurde. Der schnelllebige Einzelhandelsmarkt musste jedoch mit Echtzeitdaten arbeiten, um die Analyse- und Berichtsleistung zu erhöhen und ihnen einen sofortigen Einblick in die Kundenerfahrung und das Kundenverhalten zu geben.