Anwendungsmanagement

Reaktionsfähig und agil bleiben... aber zu minimalen Kosten
Es ist besonders wichtig, schnell und effektiv auf Änderungswünsche reagieren zu können, jedoch immer unter strikter Budgetkontrolle.
 
Kleinere Unternehmen verfügen möglicherweise nicht über ein internes Funktionsteam, das in der Lage ist, dies zu bewältigen, und daher ist ein vertrauenswürdiger Dritter oft ein Muss für künftige Verbesserungen und Prozessinnovationen.
Das funktionale Anwendungsmanagement ist ein komplexer Bereich von SAP. Unternehmen benötigen Zugang zum SAP Support mit einem starken Fokus auf Effektivität und Effizienz des Geschäftsprozesses. Das ganze aber zu minimalen Kosten - insbesondere bei Prozessen, die sich direkt auf Geschäftspartner auswirken.
 

Funktionaler Support  und Entwicklung - traditionelles Kernangebot der SOA People

Funktionaler Support ist das primäre Dienstleistungsangebot der SOA People Group: Es umfasst die Behandlung von Vorfällen (Korrekturen), die Bearbeitung von Änderungsanfragen und erweiterte Supportfragen (3rd Line User Support).

Der Service bietet  ein Remote-Support-Team (basierend auf ITIL-Prozessen) und beinhaltet zusätzlich den SAP Solution-Manager als Service-Request-Management-System. Dies kann außerdem noch durch Vor-Ort-Support ergänzt werden.
 

Engagierter Support zu vernünftigen Kosten

SAP Support
  • SOA People verfügt über einen SAP zertifizierten Service-Desk
  • ITIL-Prozesse
  • Kritische Masse (mehr als 140 Kunden)
 
Solides Fachwissen
  • Wir nutzen einen optimalen Ressourcenmix
  • SOA Academy
  • Langjährige (SAP) Expertise
 

Unsere vier Schlüsselwerte

Unsere Kunden nutzen unsere vier Schlüsselwerte, hier sind wir besonders stark:

Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Vorfällen mit hoher Priorität

Kostenkontrolle bei geplanten Aktivitäten (Prozess & Industrialisierung)

Vorhersehbarer, zuverlässiger Service

Expertenrat für die Zukunft

Mehr Zeit für das Wesentliche

Meldung einfach über unseren Solution Manager erfassen!

Alle Fehlermeldungen können Sie einfach bequem und schnell über den unseren Solution Manager erfassen unter https://support.cormeta.de/message

Wir bearbeiten Ihre Meldungen umgehend und geben Ihnen zeitnah  Rückmeldung zu deren Status - Sie können sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren.

Wie einfach die Meldungserfassung und der Maintenance Optimizer funktionieren, erfahren Sie

 

SUPPORTline

Bei Fragen und Problemen mit der Meldungserfassung sind wir an Werktagen telefonisch von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr unter +49(0)7243/6059-500 für Sie erreichbar.

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Wir unterstützen Sie gerne.
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