Comment SAP veut réinventer le CRM et l’Expérience Client avec SAP C/4HANA

SAP a en effet annoncé récemment un grand changement dans la stratégie CRM de l’entreprise avec le lancement de C/4HANA. Cette suite combine en temps réel les données client, la technologie de machine learning et les micro-services pour engager davantage les clients à tous niveaux - marketing, ventes, service client - tout en étant "GDPR compliant".

SOA People vous invite à partager sa vision de SAP C/4HANA et en quoi cette suite peut augmenter la performance de votre expérience client.

Prenez 30 minutes en ligne pour partager notre vision SAP C/4HANA

AGENDA

• Quelle nouvelle stratégie SAP autour de l’expérience client ?
• C/4HANA en pratique
• Pourquoi une plateforme et l’usage de micro-services deviennent indissociables dans la gestion de la relation client
• Questions / Réponses

INTERVENANT

Cédric Meyer – Customer Engagement Expert

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