S/4HANA Cloud: optimaal gebruik van een intelligent Cloud ERP voor professionele dienstverleners

Nordin Sahil |
Voortbordurend op tientallen jaren ervaring met het leveren van ERP-functionaliteiten heeft SAP enkele jaren geleden een zeer intelligente, cloud-gebaseerde ERP oplossing op de markt gebracht. S/4 HANA Cloud is vervolgens uitgegroeid tot een zeer compleet systeem voor Professional Services-organisaties tegen een lage “Total Cost of Ownership”, mede dankzij het feit dat het een SaaS (Software as a Service) oplossing is. 

Voor de Professional Services oplossing onderscheidt SAP twee belangrijke onderwerpen,namelijk Customer Project Management en Resource Management.

Customer Project Management


Binnen dit stuk van de professionele dienstverlening oplossing biedt S/4 HANA Cloud de mogelijkheid om nieuwe klantprojecten te creëren waarvoor planningen gemaakt kunnen worden en waaraan vervolgens per projectfase medewerkers kunnen worden toegewezen. Tegen elk van die fasen en taken kunnen medewerkers onder andere tijd en uitgaven registreren. Naast klantprojecten is het ook mogelijk om interne bedrijfsprojecten op dezelfde manier te creëren en te onderhouden.

Natuurlijk is niet elk project hetzelfde op het gebied van klantafspraken. Sommige worden aangeboden tegen een vaste prijs, terwijl andere betrekking hebben op de facturering van de klant voor elk besteed uur en alle gebruikte materialen (tijd en materiaal). Beide bedrijfsmodellen worden ondersteund en bovendien kunnen verschillende facturatieplannen worden gebruikt om bijvoorbeeld een periodieke vorm van facturatie of een op project mijlpalen gebaseerde facturering te hanteren. Voor de interne projecten zijn er verschillende mogelijkheden voor (resource-gerelateerde) intercompany facturatie.

Voor samenwerkingsdoeleinden kunt u het SAP Jam sociale platform gebruiken. Deze toepassing helpt uw organisatie een betere teambetrokkenheid bereiken waar alle leden van het projectteam de planning, implementatie en projectuitvoering kunnen aansturen.

Zowel klant- als interne projecten kunnen vervolgens worden gevolgd vanuit een financieel perspectief, om aspecten zoals geplande inkomsten, kosten en marges, af te zetten tegen de werkelijke resultaten tijdens en na het project.

Resource Management


De kern van een professionele dienstverlener is het vermogen om het juiste talent met het juiste project te verbinden. Met de zogenaamde "geschiktheid matching" functie tijdens het samenstellen van een project in S/4 HANA Cloud, wordt een algemeen matchpercentage automatisch berekend voor medewerkers en resourceaanvragen, gebaseerd op hun vaardigheden en beschikbaarheid. Dit helpt u bij het vinden van geschikte aanvragen voor resources met vrije capaciteit en geschikte bronnen voor openstaande verzoeken.

Voordat u een toewijzing kunt maken, wijzigen of verwijderen, kunt u simuleren hoe dit van invloed zou zijn op KPI’s, zoals het gebruik van medewerkers en bemande uren. Een projectmanager kan dit vervolgens opvolgen door de voorgestelde personeel toewijzingen daadwerkelijk uit te voeren.

S/4 HANA Cloud biedt de meest moderne, intelligente en gebruiksvriendelijke overzichtsapps om het gebruik van resources en projectpersoneel bij te houden. Dit geeft project- en operationeel managers inzicht in de over- en onderbezetting van projecten, de mate waarin resources nog beschikbare uren over hebben, welke vaardigheden beschikbaar zijn of vereist zijn en nog veel meer. Bovendien laten deze overzichten gebruikers toe om door te springen naar gedetailleerdere weergaven van elk stuk informatie, en er ook naar te handelen.

Dankzij de integratie van Customer Project Management en Resource Management is het zeer intuïtief om de vereiste medewerker toe te wijzen aan nieuw geplande projecten en/of projecten die al in uitvoering zijn.

Ieder kwartaal nieuwe innovaties en uitbreidingsmogeljikheden


Omdat S/4 HANA Cloud zich zeer goed leent voor professionele dienstverleners, zijn er industrie-specifieke functies direct beschikbaar in het kernpakket, waarmee u ieder kwartaal verzekerd bent van nieuwe innovaties die uw efficiëntie en prestaties continu verder verbeteren.

SOA People heeft het tot een missie gemaakt om de best mogelijke intelligente Cloud ERP oplossingen te bieden die beschikbaar zijn voor professionele dienstverleners zoals uzelf. Daarom hebben we een pakket samengesteld dat niet alleen de kernoplossing S/4HANA Cloud omvat, maar ook integratie met een HR-pakket van SuccessFactors, onze eigen ontwikkelingen, zoals de Advanced Planning Board en Credit Management oplossingen, en nog veel meer mogelijkheden die voortvloeien uit het SAP Cloud Platform.