De rol van credit managers is belangrijker dan ooit als gevolg van de impact van Covid-19

    Paul Smitherman |

    De rol van creditmanagers is enorm geëvolueerd sinds het begin van de Covid-19-crisis. Ze spelen een steeds belangrijkere rol in deze uitdagende tijden om de organisaties waarvoor zij werkzaam zijn te helpen overleven, door de bedrijfsrisico's zo veel mogelijk te beperken.

    Geleidelijk aan wordt de credit manager gezien als een probleemoplosser, een medewerker en een enabler, met cruciale connecties binnen de organisatie en daarbuiten, zoals medewerkers, klanten, zakenpartners, stakeholders, kredietagentschappen, etc.

    De credit manager heeft vaak een directe werkrelatie met klanten en werkt samen met hen oplossingen uit om zaken te kunnen blijven doen, vooral daar waar de klant het financieel moeilijk heeft. Het is nu een cruciaal moment voor senior executives om deze belangrijke rol te erkennen in het onderhouden van goede klantrelaties. Daarnaast is het van fundamenteel belang om ervoor te zorgen dat het bedrijf en zijn klanten deze ongekende tijden overleven. Volgens de Duitse Vereniging van Credit managers beheren credit managers gemiddeld 40% van het totale vermogen van een organisatie in haar debiteurenadministratie.

    het Moderne werken vereist de nieuwste credit management software

    De succesvolle industrialisatie van het kredietmanagement die de afgelopen 20 jaar heeft plaatsgevonden, maakt de kernprocessen voor organisaties veel eenvoudiger. Vandaag de dag is software-ondersteund credit management gemeengoed, in ieder geval in de grotere bedrijven. Hier vindt u een lijst van de soorten functies die u met software onder andere kunt bereiken:

    • Vraag van kredietagentschappen
    • Uitwisseling met betalingservaringspools
    • Kredietcontroles en risicobeoordeling
    • Toewijzing en bewaking van kredietlimieten
    • Monitoring van betalingservaringen
    • Beheer van garanties
    • Verwerking van kredietverzekeringscontracten
    • Verduidelijking van betwiste punten
    • Invordering van oninbare vorderingen
    • Buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso

    Debiteurenbeheer toegankelijk maken voor alle gebruikers

    Om de functionaliteit te optimaliseren en het gebruik uit te breiden, heeft u integratie nodig tussen interne en externe bronnen. Sommige systemen zijn slechts gedeeltelijk aangesloten en draaien op de cloud via externe servers. Uw software is mogelijk alleen geschikt voor de klassieke pc die op uw bureau staat en niet voor het werken op afstand op verschillende apparaten.

    Op basis van de feedback van klanten en de markt wilden we dat het voor andere belanghebbenden eenvoudiger zou zijn om gemakkelijk en efficiënt toegang te krijgen tot relevante credit management informatie. We ontdekten dat veel credit managers nog steeds veel tijd besteedden aan het invoeren van gegevens in Excel-rapportages om deze vervolgens te verspreiden naar senior managers, omdat deze mensen geen toegang tot de software hadden.

    Dashboards maken de visualisatie gemakkelijker voor degenen die het nodig hebben

    SOA People heeft haar credit management software opnieuw ontworpen met behulp van Fiori Launchpad, zodat uw gebruikers de gegevens visueel kunnen bekijken op elk apparaat via vooraf gedefinieerde dashboards. Zo kan een senior executive bijvoorbeeld in een vergadering zitten waar ze snel een volledige risico-inschatting van een bepaalde klant moeten maken. Ze kunnen nu de gegevens van het risicorapport op hun tablet of mobiele apparaat in de vergaderzaal bekijken - via een zeer gebruiksvriendelijke en visuele interface.

    Met Fiori Launchpad dat 'achter de schermen' werkt, kunnen gebruikers gemakkelijk toegang krijgen tot diverse overzichten en beknopte informatie. Kredietlimietbeslissingen zijn een goede use-case waarbij er een doorklikmogelijkheid is om te accepteren of te weigeren. Als credit manager zult u geïnteresseerd zijn in de diepere duik, maar als uw leidinggevenden behoefte hebben aan krediet- of risico-informatie, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan specifieke verkoopregio's of klanten. Beide zijn mogelijk via de nieuwe gebruikersinterface.

    Bekijk onze mobile-ready modules die beschikbaar zijn voor Credit Reports en Risk Management in Ready4 Credit Management.

    Machine Learning