CIMO optimaliseert onderhoudswerkzaamheden om de klantervaring te verbeteren

    Paul Smitherman |

    CIMO Compagnie industrielle de Monthey SA kiest voor Ready4 Advanced Scheduling, een SAP-oplossing om haar onderhoudsactiviteiten te optimaliseren en diensten efficiënter te leveren aan haar klanten.

    CIMO heeft 450 medewerkers en levert industriële diensten aan de belangrijkste bedrijven in de chemische sector op het Monthey industrieterrein, zoals SYNGENTA, BASF en HUNTSMAN. Het doel van CIMO was de verbetering van de planning en het onderhoud om zijn klanten de allerbeste kwaliteit van dienstverlening te kunnen bieden en af te stappen van de huidige tijdrovende processen.

    De implementatie van Ready4 Advanced Scheduling (R4AS) met zijn mobiele toegang zal volledig geïntegreerd worden in de huidige SAP-omgeving van CIMO en na de lancering van een pilot, de 5 planners en 100 gebruikers van CIMO op locatie ondersteunen.

    De oplossing van SOA People zal de workflows tussen operaties en onderhoud te standaardiseren, zodat CIMO aanvragen effectief kan plannen en ervoor kan zorgen dat de middelen aan de vraag van de klant kunnen voldoen. CIMO zal ook de planning verbeteren en zal onderhoudswerkzaamheden uitvoeren en monitoren met behulp van de mobiele apps.

    Door gebruik te maken van de nieuwste R4AS-dashboards beschikt het bedrijf op elk gewenst moment over een real-time overzicht van de onderhoudsactiviteiten en hebben gebruikers op locatie ook toegang tot opdrachten en technische documentatie om de kwaliteit van het onderhoud te verbeteren.

    Gael Kalt, Head of Maintenance, CIMO: “Dit project is een belangrijke stap in het bouwen aan de toekomst van CIMO en zal ons helpen om meer conformiteit, verantwoordelijkheid en beschikbaarheid van apparatuur te bieden ten voordele van onze klanten. Het is ook een goede manier om onze investering in SAP zo volledig mogelijk te benutten."

    Hervé Voilquin, Managing Director, SOA People "We zijn ervan overtuigd dat onze R4AS-oplossing het administratieve werk voor de technici van CIMO zal verminderen en de kwaliteit van de gegevens zal verbeteren, wat tot kortere interventietijden zal leiden. Het nieuwe systeem is bedrijfsgericht, zeer gebruiksvriendelijk en zal CIMO helpen nog meer waarde te leveren aan zijn klanten."