.svg){kind=logo}
Wist u dat tot 40% van uw bedrijfsactiva vast kan zitten in openstaande facturen? Dit gebrek aan efficiëntie in uw Order-to-Cash (O2C) proces kan leiden tot hoge DSO (Days Sales Outstanding) cijfers en ernstige liquiditeitsproblemen. Deze financiële uitdagingen kunnen uw bedrijfsprestaties negatief beïnvloeden en uw operationele budgetten in gevaar brengen.
Hoe langer het duurt voordat klanten hun facturen betalen, hoe groter de kans dat ze niet de volledige bedragen voldoen, vooral als er geschillen ontstaan. Deze geschillen variëren van foutieve facturatie en leveringsvertragingen tot prijsfouten, kwaliteitsproblemen, betalingsmoeilijkheden en retourzendingen.
Bovendien kunnen geschillen niet alleen uw openstaande saldo vergroten, maar ook schadelijk zijn voor uw zakelijke relaties en klanttevredenheid verminderen. Dit leidt tot extra administratieve lasten, verminderde productiviteit en een groter risico dat u oninbare vorderingen moet afschrijven.
Het implementeren van een effectief credit management proces kan uw organisatie helpen de DSO aanzienlijk te verminderen, het risico op wanbetaling te minimaliseren en uw cashflow te verbeteren.
Praktische Tips voor het Verminderen van DSO
Het optimaliseren van uw cashflow kan vaak eenvoudig zijn door kleine wijzigingen en het toepassen van best practices in uw credit management proces. Hier zijn enkele essentiële tips om uw DSO te verminderen:
- Bied meerdere betalingsmogelijkheden aan om het klanten gemakkelijk te maken om te betalen.
- Stel passende betalingsvoorwaarden vast op basis van krediet- en risico-evaluaties.
- Factureer direct na levering en zorg voor duidelijke betalingsvoorwaarden op uw facturen.
- Moedig vroege betalingen aan door kortingen of andere stimulansen aan te bieden.
- Verbeter uw debiteurenbeheer door regelmatig contact op te nemen met klanten in het incassoproces.
- Overweeg voorafbetaling van wanbetalers of beëindig de samenwerking indien nodig.
Een snellere inning van vorderingen kan uw financiële onafhankelijkheid vergroten, betalingsachterstanden verminderen en uw winstgevendheid verbeteren, terwijl de loyaliteit van klanten wordt versterkt. Het juiste credit management softwareplatform kan uw team helpen bij het beheren van dagelijkse taken, het verkrijgen van betalingsafspraken en het beheren van geschillen. Ook biedt het inzicht in DSO- en betalingsachterstand-KPI's, waarmee u uw prestaties kunt vergelijken met de branchestandaarden.
Softwareoplossingen voor Effectief Credit Management
Er zijn diverse credit management softwaretools beschikbaar om uw credit management proces te optimaliseren. Deze tools kunnen al uw crediteurengegevens integreren in één platform, waardoor u effectievere beslissingen kunt nemen. Ze standaardiseren ook processen en bieden alle relevante afdelingen toegang tot dezelfde informatie, waardoor u geschillen en incasso's efficiënt kunt afhandelen.
Hoe Werkt Dispute Management?
Dispute Management, als onderdeel van een Credit Management Suite, kan naadloos integreren met uw boekhoudproces. Het maakt real-time procesautomatisering mogelijk, vereenvoudigt geschillenbeheer en bevordert incassopraktijken binnen uw SAP-systeem.
Automatiseer Uw Debiteurenbeheer
Dispute Management automatiseert het dunningproces door klanten te segmenteren en automatisch toewijzingen te maken aan medewerkers via dunningworkflows. Dit stelt uw Credit Control-team in staat om effectief te handelen op vervallen facturen, herinneringen naar klanten te sturen en updates te ontvangen wanneer gedeeltelijke of volledige betalingen zijn ontvangen.
Efficiënt Issue Management
Issues worden automatisch gecreëerd op basis van gedefinieerde regels, zoals codes voor de reden van betalingsverschillen. Deze kunnen afkomstig zijn van bankafschriften, klantklachten of gedeeltelijke betalingen. De toewijzing van taken aan medewerkers gebeurt op basis van prioriteiten, zoals de aard van het geschil, kredietrisicocategorieën en klantgroepen. Dit helpt om geschillen snel op te lossen en het proces te stroomlijnen.
Voordelen van Credit Management Automatisering
Dispute Management stelt uw organisatie in staat om de DSO en cashflow te optimaliseren, kosten te besparen en klanttevredenheid te vergroten. Het stelt creditmanagers in staat om zich te richten op activiteiten die echt waarde toevoegen.
Daarnaast kan Dispute Management worden geïntegreerd met andere SAP Credit Management Suite-functies, zoals Information Management, om real-time communicatie met bureaus zoals D&B en Creditsafe mogelijk te maken voor kredietacceptatie van nieuwe en bestaande klanten.
